!privacy_agreement!
!privacy_agree!

คำติชม

[] Feedback: วิธีการแจ้ง Feedback ให้กับเรา

2018-02-01 00:35:00
439 3
สวัสดีค่ะ Mi fans!

เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาในการใช้งานอุปกรณ์ ดังนั้นเราจึงคิดค้นวิธีที่จะช่วยแก้ไขปัญหากับให้ผู้ใช้ได้อย่างทันท่วงที

คำแนะนำในการแจ้ง Feedback
  • ความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นวิธีที่สำคัญและมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์ และสร้างช่องทางที่เป็นประโยชน์ระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  • ในส่วนของผู้ใช้ทดลอง เราหวังว่าคุณจะสามารถส่งข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์มากขึ้น สำหรับฟังก์ชันต่างๆของโทรศัพท์รวมถึงปัญหาและข้อเสนอแนะต่างๆ•       ข้อเสนอแนะหนึ่งควรพูดถึงเรื่องใดเรื่องหนึ่งเท่านั้น เพื่อที่เราจะสามารถติดตามปัญหาได้อย่างง่ายยิ่งขึ้น
  • เราจะใช้แอปพลิเคชัน inbuilt เพื่อส่งปัญหา



หากประสบปัญหาในระหว่างการใช้งานในประจำวันคุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน Feedback เพื่อส่งปัญหามาให้เราได้

ตัวอย่างเช่นเปิด
  • เปิดกล้องไม่ได้
  • แอปพลิเคชัน Google หรือ WhatsApp ไม่สามารถใช้การได้
  • สัญญาณโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อข้อมูลหายไปบางครั้ง
  • ไม่สามารถแสกนลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อคโทรศัทพ์ได้
  • โทรศัพท์ทำงานช้าหรือหยุดชะงัก

วิธีส่ง Feedback

  • เข้าไปที่แอปพลิเคชัน Feedback จากนั้นดูให้แน่ใจว่ารายงานของคุณเป็นปัญหา หรือข้อเสนอแนะ
  • อธิบายปัญหาและข้อมูลโดยละเอียด
  • การโพสที่มีรูปภาพหรือ screenshots จะช่วยให้เราเห็นปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
  • คลิกเลือกรายการเพื่อเลือกประเภทของปัญหา
  • หากคุณไม่พบรายการที่เหมาะสมโปรดเลือกข้อผิดพลาดอื่น




  • ใส่หมายเลขหรืออีเมล เพื่อที่วิศวกรของเราจะสามารถติดอต่อผู้ใช้ เพื่อตรวจสอบปัญหาได้สะดวกยิ่งขึ้น
  • เลือกตัวเลือก Add logs เพื่อจัดกลุ่มบัญหาบั้คต่างๆ
  • กด Send เพื่อเสร็จสิ้นการส่ง



  • คุณสามารถแตะที่ไอคอนบัญชีเพื่อดูรายงานที่ส่งมาได้



  • คุณสามารถค้นหาความคิดเห็นที่เพิ่มโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้และคุณสามารถตอบกลับหากต้องการ







วิธีจัดการกับ Log
บางครั้งเราจำเป็นต้องตรวจดูให้แน่ใจว่า Log ที่ส่งมานั้นถูกต้อง เพื่อความสะดวกในการทำงานของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  • Bug report(284 log) - Bugreport ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ หากคุณเลือกเพิ่มบันทึกเมื่อส่งปัญหา นอกจากนี้คุณยังสามารถรับรายงานข้อผิดพลาดได้โดยโทร *#*#284#*#*
  • Modem log (995 log) - สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสัญญาณ/เครือข่าย/ การเชื่อมต่อข้อมูล ฯลฯ เราจำเป็นต้องตรวจจับการล็อกโมเด็มด้วยการโทร *#*#995#*#*  เพราะเพียงแค่ 284 Log ไม่เพียงพอสำหรับการวิเคราะห์

การจับ 284 log
1.    โทร *#*#284#*#* เมื่อเกิดปัญหา
2.    รอการเกิดขึ้นของ Bug report
3.    คุณสามารถหา Bugreport ในไฟล์ Explorer / Storage / MIUI / debug_log / bugreport-XXXX-XX-XX-XXXXXX.zip




การจับ Modem Log
1.    โทร *#*# 995 #*#* เมื่อเกิดปัญหา
2.    อัดสำเนาจของปัญหาและถ่ายภาพหน้าจอเมื่อเกิดปัญหา
3.    โทร *#*#995#*#* อีกครั้ง การจับ Log จะหยุดลง
4.   ไฟล์รวบรวม Modem Log จะอยู่ที่ "Explorer/Storage/diag_logs/2017XXXX_XXXXX“, ชื่อจะขึ้นด้วยวันที่และเวลาในช่วงนั้นๆ




Log อื่นๆ
สำหรับปัญหาพิเศษบางอย่างเราอาจต้องการวิธีการอื่น ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะจัดให้  เพื่อให้เราสามารถใส่ใจกับข้อเสนอแนะที่ได้รับการรายงาน หากมีการร้องขอใด

หากสมาชิกมีข้อสงสัย โปรดส่งคำถามมาทางด้านล่างได้เลย!
2018-02-01 00:35:00
Favorites2 RateRate
แจ้งเรื่อง เพิ่มการคำนวณค่าความจุของข้อมูลทางคอมพิวเตอร์ใน เครื่องคิดเลข ไปแล้ว
2018-02-01 03:19:21
》SimoN O**osiS《 ตอบกลับเมื่อ 2018-02-01 18:19:21
แจ้งเรื่อง เพิ่มการคำนวณค่าความจุของข้อมูลทางคอมพิ ...

ขอบคุณค่ะ ต่อไปนี้มีอะไรสามารถแจ้งนักพัฒนาโดยตรงได้เลยเนอะ^^
2018-02-01 03:49:31
ขอบคุณการแบ่งปันครับ!
2018-02-02 11:31:05
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

Kanoklak Phongchaiyu

Mi Comm team

  • Followers

    237

  • Threads

    175

  • Replies

    288

  • Points

    2760

3 วันติดต่อกัน
7 วันติดต่อกัน
21 วันติดต่อกัน
5K
Wang Cai Medal
Valentine
Best thread club
Big Change
10K
Redmi 5
8 ปี
สงกรานต์

Copyright©2016-2018 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Content Policy
Quick Reply To Top Return to the list