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Mi.com

[Envíos] Problemas con un pedido en la tienda MI Online

2022-01-25 03:03:13
254 1
Tengo un problema que realmente es subrealista. Hice una compra de dos teléfonos desde un PC donde no me había logado nunca, puse mi correo y realicé la compra. El pedido me llegó sin problema pero cuando entro en mi cuenta MI no aparece ese pedido y no puedo descargar la factura. Me dicen desde el servicio técnico que es que se ha creado otra cuenta con mi correo, cuenta a la que no puedo acceder porque cuando pongo el correo se va siempre a mi cuenta de siempre. Tampoco pueden decirme la ID de esa cuenta nueva por razones de seguridad ni adjuntar el pedido a mi cuenta antigua. Así que tengo mis teléfonos sin garantía ninguna.
2022-01-25 03:03:13
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Rookie Bunny

Frank1136 | from app

#1

subrealista mi caso. a principios de enero compré el Smart Projector 2 Pro y a los dos días me llegó sin problemas, yo tan contento, me dispongo a sacarlo de la caja, le conecto los cables y sorpresa, no se pone en marcha, solicito un reemplazo y en dos días me envían el número de correos para enviarlo, cosa que se realiza el 10 de enero. Mirando en mi cuenta compruebo que el envío está recibido y a la espera de realizar pruebas, estado que en tres semanas no ha cambiado para nada, sigue a la espera de realizar pruebas. Se ha enviado mails, hecho llamadas, etc, etc, y la contestación: sentimos las molestias ocasionadas y que estamos resolviendo el problema. Cuando lo único que se tiene que hacer, es sacarlo de la caja y comprobar que no funciona y enviar uno nuevo, pero eso parece ser, que no es posible. La verdad, ya no sé qué más hacer, ni dónde llamar para solucionar el caso.<br>
Francesc
2022-01-26 17:47:48
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Jabato70

Rookie Bunny

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