In order to fulfill the basic functions of our service, the user hereby agrees to allow Xiaomi to collect, process and use personal information which shall include but not be limited to written threads, pictures, comments, replies in the Mi Community, and relevant data types listed in Xiaomi's Private Policy. By selecting "Agree", you agree to Xiaomi's Private Policy and Content Policy .
Agree

Penjualan dan Komplain CS

[Tanya Jawab] Kurang Puas Dengan Pelayanan

2021-03-15 04:56:04
287 6
Halo..
Nama saya chaka..
Asal kota sorong, Papua Barat.
Kemarin tanggal 27 Februari saya servis HP Poco F2 Pro saya di CS di kota saya..
Dengan alasan baterai tidak bisa mengisi, dan dengan masa penggunaan baru 3 bulan lebih...
Anehnya saya tidak bisa mengklaim garansi HP saya, padahal di buku garansi ada tertulis (Baterai tidak bisa mengisi) termasuk dalam garansi..
Tapi alasa saya tidak di terima dengan pernyataan " Garansi Hanya Kerusakan Sistem"
Kalau memang begitu, Kenapa tidak dihapus saja dari kartu garansinya....??
Dan kemarin dikatakan bahwa lama pengerjaan kira-kira 7 Hari...
Tapi sampai detik ini Belum ada tanda" atau Kabar apapun dari HP saya...
Sekiranya tolong di lihat lagi..
jika memang itu sudah menjadi prosedurnya, mungkin bisa saya terima...'
terima kasih.
2021-03-15 04:56:04
Favorites1 RateRate

Pro Bunny

Nikodemus AW | from app

#1

Dikomunikasikan baik2 kalo tidak menemukan solusi, coba email xiaomi indonesia
2021-03-15 06:11:52

Master Bunny

Asrul Sirajuddin | from Redmi Note 9 Pro

#2

betul, komunikasi yg utama. komplain sesuai tempat dan jalurnya. saya juga demikian, jika ada kendala perangkat, sisa jelaskan duduk perkara, dan biarkan CS yg analisa solusinya.
2021-03-15 06:37:53
https://c.mi.com/static/image/smiley/mibunny/grin96.gif Senantiasa Berbahagia.
asrul@siap-online.com

Master Bunny

cyber new | from Redmi Note 8 Pro

#3

Nikodemus AW
Dikomunikasikan baik2 kalo tidak menemukan solusi, coba email xiaomi indonesia

seharusnya masih masuk garansi, coba langsung ja email ke xiaomi center bila tidak ada komunikasi perwakilan SC xiaomi tempat kak dengan itikad baik. Utara kan semua di email keluhan, dan sebutkan nama SC. mudahan Xiaomi center ho segera investigasi secepatnya.
2021-03-15 07:01:23

Master Bunny

..::UKEP::.. | from Redmi Note 8

#4

Suruh baca  cs nya. Di buku yg ada tulisan itu Om
2021-03-15 07:14:19

Semi Pro Bunny

Peng_Red 6244161472 | from Redmi Note 8 Pro

#5

hubungi cs pusat.. catat namanya, supaya bisa diproses.
2021-03-15 08:59:31
Selama masa garansi, ini jaminannya, dicatat aja nomor nya
2021-03-16 11:13:21
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

6387041817

Rookie Bunny

  • Followers

    0

  • Threads

    2

  • Replies

    3

  • Points

    19

Read moreGet new

Mi Comm APP

Stay updated on Mi Products and MIUI

Copyright©2010-2021 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Quick Reply To Top Return to the list