In order to fulfill the basic functions of our service, the user hereby agrees to allow Xiaomi to collect, process and use personal information which shall include but not be limited to written threads, pictures, comments, replies in the Mi Community, and relevant data types listed in Xiaomi's Private Policy. By selecting "Agree", you agree to Xiaomi's Private Policy and Content Policy .
Agree

Зворотній зв'язок

[обслуговання] Беспредел в сервисных центрах xiaomi

2020-06-16 18:05:07
1250 23
Телефон "xiaomi редми ноут 7" в использовании 6 месяцев на гарантии ещё 6 месяцев, не включается екран,  при нажатие на кнопку включения /выключения, работает только вибро но екран не включается. Телефон на гарантии отправили через магазин "Ельдорадо" ( где покупали) в сервисный центр "GRATIS" г. Киев ул. Бажова, 15/20, для гарантийного ремонта. сервісний центр "GRATIS" вместе с неотремонтированым телефоном прислал ответ что корпус по вине пользователя изогнут. На звонок администратора магазина "Ельдорадо" в  СЦ "GRATIS" ответили что корпус изогнут и не подлежит гарантийному ремонту, администратор объяснила что телефон перед ней и никаких повреждений или тем более изогнутостей нет. на что в СЦ"GRATIS" просто положили трубку. На телефоне нет никаких изогнутостей или повреждений, что подтвердили сотрудники и администратор магазина"Ельдорадо". Сервисный центр на мои звонки и просьбы об обяснении такого ответа от них сказали "мы с вами не хотим общаться не звоните больше к нам" и поставили мой номер  в черный список. По прибытию из сервисного центра на телефоне стоят пломбы от сервиса и видно следы вскрытия, селфи камера смещена влево, что свидетельствует о её замене или другом действии внутри телефона хотя СЦ"GRATIS" об этом ни чего не упомянул. Есть подозрения об использовании моего устройства как донора для других телефонов, а мне ответ что на вашем телефоне изогнутый корпус.. Пожалуйста розберитесь с данной проблемой таких сервисных центров акредетированых Xiaomi не должно быть!!!!! Спасибо. Сегодня написали заявление в соответствии с Законом України «Про захист прав споживачів» до "Департаменту захисту споживачів Держпродспоживслужби у сфері захисту прав споживачів" Фото додаю:
2020-06-16 18:05:07
Favorites1 RateRate
Нажаль, тут ніхто вам не допоможе. Це просто форум. Тут можуть тільки поспівчувати.
Дуже добре, що ви звернулися до Департаменту захисту прав споживачів. Розгляд, звичайно, буде тривалим, у нас так завжди, звикли тягнути час, але це того варто. Дуже хотілося б, щоб таких негідників, вивели на чисту воду. А ще було б найкраще, якщо їх взагалі позбавили ліцензії! Таким не місце на ринку послуг!
2020-06-16 19:05:48
MI 9T
Invalid floor, the posts have been deleted #2
Будь ласка, надайте мені в особистих повідомленнях фото чека про покупку, фото гарантійного талону, фото коробки та телефона де видно IMEI , а також фото документів з сервісного центру.
2020-06-16 21:38:08

Advanced Bunny

Interceptot | from Redmi Note 8 Pro

#4

Никогда нельзя покупать а Эльдорадо! Лучше дороже но в нормальном магазине!
2020-06-16 21:38:35

Rookie Bunny

Chegevara Author | from Mi 9T Pro

#5

Дмитро Тупчієнко
Будь ласка, надайте мені в особистих повідомленнях фото чека про покупку, фото гарантійного талону, фото коробки та телефона де видно IMEI , а також фото документів з сервісного центру.

дякую!!!!!
2020-06-16 23:23:46

Semi Pro Bunny

Marmeladius | from Mi Note 10 Lite

#6

Из всех магазинов имхо Алло пока что оптимальный.
2020-06-16 23:31:07
Я тоже брал в АЛЛО и не один телефон.
Пока всё чётко
2020-06-17 02:07:22

Pro Bunny

Sergey Bondaruk | from Redmi Note 9S

#8

Marmeladius
Из всех магазинов имхо Алло пока что оптимальный.

вы наверное не знаете что такое сервис в алло!!!
2020-06-17 08:35:13

Master Bunny

Crouni | from Redmi 4X

#9

Sergey Bondaruk
вы наверное не знаете что такое сервис в алло!!!

Расскажите пожалуйста подробнее. С примерами. Алло, это единственный официальный представитель Xiaomi в Украине. Сервис тоже соответственно единственный официальный.
2020-06-17 13:35:44

Pro Bunny

Zheko | from Redmi Note 7

#10

Покупайте только у официальных представителей. А именно Алло.
2020-06-17 15:45:13
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

Chegevara

Rookie Bunny

  • Followers

    6

  • Threads

    3

  • Replies

    1

  • Points

    12

Read moreGet new

Mi Comm APP

Stay updated on Mi Products and MIUI

Copyright©2010-2021 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Quick Reply To Top Return to the list