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Advanced Bunny

granaino7 | from app

#11

juanrebo
Las tiendas mi son vendedores autorizados, no tienen nada que ver con mi.com

que yo sepa las tiendas mi son Xiaomi l tienda oficial .. podrias haber ido allí a comprar el móvil .. por esas cosas siempre evitó comprar online ..porque en la tienda oficial pase lo que pase sé que puedo ir en persona y solucionar el problema
2019-10-20 04:15:52

Rookie Bunny

juanrebo Author | from app

#12

quoteurl=home.php?mod=space&uid=6247762928granaino7/url
que yo sepa las tiendas mi son Xiaomi l tienda oficial .. podrias haber ido allí a comprar el móvil .. por esas cosas siempre evitó comprar online ..porque en la tienda oficial pase lo que pase sé que puedo ir en persona y solucionar el problema/quote

Son tiendas autorizadas. Seguramente a Xiaomi le interesa que parezcan tiendas oficiales, pero no lo son.
2019-10-20 04:24:23

Advanced Bunny

granaino7 | from app

#13

juanrebo
Son tiendas autorizadas. Seguramente a Xiaomi le interesa que parezcan tiendas oficiales, pero no lo son. https://www.xataka.com/empresas-y-economia/tiendas-xiaomi-espana-quien-esta-detras-como-funciona-su-sistema-franquicias

aunque sea franquicia , son tiendas oficiales como pasa con otras marcas ..que no voy a darles publicidad
2019-10-20 05:46:08

Rookie Bunny

juanrebo Author | from app

#14

granaino7
aunque sea franquicia , son tiendas oficiales como pasa con otras marcas ..que no voy a darles publicidad

Sí, pero la diferencia es que si tú le compras a Franquiciado Paco S.L. con sede fiscal en España le puedes poner una hoja de reclamaciones y consumo puede actuar. Si compras en la web le estás comprando a Xiaomi Technology France S.A.S. y consumo no puede hacer nada porque están en otro país.
2019-10-20 05:56:43

Pro Bunny

SaulOnLinux | from app

#15

Conozco de primera mano el sector de las reparaciones y no puedo hablar específicamente de Xiaomi pero si a modo general:
La palabra del técnico va a misa.  Esto es que cuando hay una disputa entre cliente y servicio técnico, (Anovo) y la marca (en este caso Xiaomi pero podría ser cualquier otra) nunca suelen mojarse en el caso y siempre se fian de la palabra del servicio técnico. Si Anovo ya te dijo que no entra dentro de garantía, lamentablemente sea cierto o no, así quedará la cosa. La razón de por qué ocurre esto es porque es la queja de una persona particular que ha comprado un teléfono. Si fueras un distribuidor que le comprases miles de teléfonos a Xiaomi ahí si tendrías poder de negociación. Pero al no ser así pues es lo que hay, y esto insisto es aplicable a cualquier marca. Desde mi punto de vista el problema está en Anovo. A un amigo mío le pasó lo mismo con su Nintendo Switch (El soporte de Nintendo lo lleva Anovo) , tenía un fallo, la mandó a garantía. Y le hicieron presupuesto por manipulación de la consola por parte del usuario. Mi amigo asegura que él no la manipuló. Nuevamente el problema está en Anovo. El por qué pasa esto ya es más difícil de explicar y sería mejor que alguien que trabaja allí nos contase.
2019-10-20 16:46:06

Rookie Bunny

juanrebo Author | from app

#16

SaulOnLinux
Conozco de primera mano el sector de las reparaciones y no puedo hablar específicamente de Xiaomi pero si a modo general:
La palabra del técnico va a misa.  Esto es que cuando hay una disputa entre cliente y servicio técnico, (Anovo) y la marca (en este caso Xiaomi pero podría ser cualquier otra) nunca suelen mojarse en el caso y siempre se fian de la palabra del servicio técnico. Si Anovo ya te dijo que no entra dentro de garantía, lamentablemente sea cierto o no, así quedará la cosa. La razón de por qué ocurre esto es porque es la queja de una persona particular que ha comprado un teléfono. Si fueras un distribuidor que le comprases miles de teléfonos a Xiaomi ahí si tendrías poder de negociación. Pero al no ser así pues es lo que hay, y esto insisto es aplicable a cualquier marca. Desde mi punto de vista el problema está en Anovo. A un amigo mío le pasó lo mismo con su Nintendo Switch (El soporte de Nintendo lo lleva Anovo) , tenía un fallo, la mandó a garantía. Y le hicieron presupuesto por manipulación de la consola por parte del usuario. Mi amigo asegura que él no la manipuló. Nuevamente el problema está en Anovo. El por qué pasa esto ya es más difícil de explicar y sería mejor que alguien que trabaja allí nos contase.

Eso lo entiendo. Lo que ya no es normal es que Anovo cause daños en mi móvil, le mande pruebas a Xiaomi de ello y se niegue a repararlo.
2019-10-20 16:58:48

Rookie Bunny

folaresk | from app

#17

juanrebo
Seguro que repararon muchos sin problema, pero yo no abrí nunca ese móvil porque ni tenía motivo para hacerlo ni sé cómo hacerlo. Y por lo visto Anovo tampoco lo sabe porque han estropeado la tapa.

entonces esque en esa empresa contratan monos en vez de técnicos
2019-10-29 00:45:00
Yo he tenido una mala experiencia con 6 productos distintos de esta misma marca, por eso no quiero volver a saber nada de Xiaomi.
2021-07-24 03:55:19

Advanced Bunny

Brandex | from app

#19

que mala suerte...
2021-07-24 17:39:45

Advanced Bunny

Alh | from app

#20

mi móvil nuevo lo han mandado a este servicio, lleva ya 15 días y no tengo noticias 😓
2021-10-26 01:56:52
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juanrebo

Rookie Bunny

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