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Sécurité/Domotique

[Caméras] Impossible de connecter la camera 360

2019-03-25 23:13:38
35638 25
6195142077 a posté en 2019-05-18 15:45:22
Bonjour,

Pour moi aussi, problème pour connecter la caméra 360.

J'avais le même problème et après avoir essayé de passer que en 2.4G en arrêtant le 5G rien n'y faisait, le problème ne venait pas de là.
J'ai alors changé le type de protection du wifi via l'application Freebox OS qui était en WEP (protection obsolète) en WPA2-PSK/AES avec un nouveau mot de passe et j'ai pu connecter la caméra au réseau cette fois sans problème.
Elle fonctionne parfaitement.
2019-11-01 01:25:35
Bonjour,

J'ai une home security 360, j'ai pu l'installer correctement une première fois, puis je n'avais pas d'image alors j'ai tout rebooter, et à présent je bloque au moment de la recherche de wifi (Etape apres avoir scanner le QR code). La camera ne se connecte plus du tout... Une idée ?

Merci !
2020-01-02 03:07:45
Bonjour,
je suis désolée, je dois être stupide, mais une fois allumée la caméra et ouverte l'application Mi Home sur ma tablette (une Yestel X2), on me demande de scanner le QR Code du mode d'emploi depuis la tablette (et pas avec la caméra comme lu plus haut)... et là, identification toujours impossible.
Du coup, je voulais savoir :
1°) on scanne le code du manuel avec l'appli ou avec la caméra, au final?
2°) comment rendre plus "lisible" ce QR code qui n'est pas authentifier par la tablette?

Désolé, je débute totalement et ai besoin de sécuriser ma salle d'attente.

Merci d'avance à la communauté
2020-02-04 22:14:10

Moderator

Kéno40 | from app

#14

le code du manuel sert a installer l'appli sur le téléphone.
l'appli t'affiche ensuite un code a scanner par la caméra lors du paramétrage. enfin il me semble me souvenir...
2020-02-04 23:12:15
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Rookie Bunny

6327202518 | from mobile

#15

AxelDevilleEmery
bonjour, commencez par réinitialiser la caméra à l'aide du petit bouton a cite de l'alimentation. elle va se remettre zéro puis tourner puis une voix vous invitera à flasher le QR code fourni par l'application. l'application est très simple. choisir ajouter une camera et suivre les instructions. valider les instructions au fur et à mesure. Au final l'application vous fourni un QR code qu'il faut placer devant la caméra puis valider quand la caméra a dit qu'il a bien ete pris en compte. la lumière passe alors au bleu. valider et c'est fini. c'est vraiment simple.

Bonjour pour ma part je viens d’acheter cette caméra et je suis bloquer sa ne veut pas reconnaître mon wifi et donc sa ne marche pas ça va faire 1h que j’essaie alors simple sa dépend pour qui lol
2020-05-29 04:44:54
6327202518 a posté en 2020-05-28 22:44:54
Bonjour pour ma part je viens d’acheter cette caméra et je suis bloquer sa ne veut pas reconnaître mon wifi et donc sa ne marche pas ça va faire 1h que j’essaie alors simple sa dépend pour qui lol

Y a un problème au niveau de la lecture du QR code?
Tu as vu le message au dessus sur le wifi 2,4 Ghz et le type de sécurité?Camera UE et appli réglée sur UE?


2020-05-29 16:15:44
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Je n,arrive pas à scanner la camera? et qu'appelez vous routeur? La box?
2020-06-05 16:52:38
Kévin duarte a posté en 2019-08-18 15:16:18
Bonjour, pour l'histoire avec la connexion au wifi il faut rapprocher la cam de votre routeur wifi.
Pour le QR code le mieux reste de faire une capture d'écran du QR code et le mettre sur écran de PC pour que la cam le voit plus facilement.

Le routeur c,est la box?
2020-06-05 16:53:26

Oui, oui.

Comme dit plus haut :
Réseau 2,4Ghz
Niveau de protection élevé (WPA2-PSK/AES)
Réinitialisation de la caméra
Se mettre près de la box
Téléphone sur le même Wifi
Appli sur le même serveur que l'origine de la Cam (CN ou FR selon le cas. parfois certaines en Singapour).
2020-06-05 20:37:46
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6233797519 replied at 2019-08-18 14:51:04
Bonjour,

Vous avez trouvé la solution? jai exactement le meme pb...

même souci de q r code pas reconnu.
et pour ma part ca ne venais pas de la camera!
j'ai fait une capture d'écran sur mon portable du qr code... que j'ai imprimé sur une feuille A4.
j'ai présenté ma belle feuille à la caméra 20/30 cm et whaa elle a pris le qr code...et l'installation s'est poursuivie.
je pense que c'est la vitre du téléphone où mon verre trempé qui empêche la bonne lecture...
si ça peut aider...
2020-12-10 06:28:47
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Rookie Bunny

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