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Redmi Note 7

[Discussion] Problème réception de sms depuis MAJ

2021-08-08 22:21:33
11036 41
Bonjour,
Hier j'ai eu une mise à jour sur mon redmi note 7 qui s'est installée, je n'ai pas fait attention de quelle mise à jour il s'agissait, mais depuis je ne reçois plus les sms et les MMS.
J'ai envoyé plein de sms et MMS hier après-midi, et je m'étonnais de n'avoir aucun retour.
Quand j'ai contacté mes amis pour leur demander de me confirmer, ils ont bien reçu mes sms et mes mms et m'ont bien répondu, mais je ne reçois rien depuis hier.
J'ai tenté de redémarrer mon téléphone plein de fois, d'aller dans les options, j'ai supprimé l'application Messages, je l'ai réinstallée, cela a fonctionné le temps de 2-3 messages, puis à nouveau cela ne fonctionne plus.
J'ai installé une autre application de messages, textra, cela a fonctionné pareil pour 1 message, puis depuis je ne reçois plus rien (confirmé par mes amis qui me répondent pourtant, on converse via messenger de facebook).
J'ai essayé ma carte sim sur un autre téléphone, et ça fonctionne très bien.
Je pense que cette MAJ d'hier n'y est pas pour rien, mais pourtant je ne la vois nulle part dans les paramètres, la dernière datant de juillet et non du 07 août.

Savez-vous si le problème viendrait de mon téléphone ou d'ailleurs ?

Merci d'avance.
2021-08-08 22:21:33
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Moderator

Niconimes | from app

#1

Salut, si ça vient bien de ta mise à jour il suffit de faire une réinstallation des derniers paquets de mise à jour, si ça ne suffit pas réinitialises tes APN
2021-08-08 22:51:49
Bonjour, regarde quelle version de rom miui tu as, tu viens peut être de passer en V12.5.1.0.QFGMIXM (elle est distribué depuis quelques jours), on ne voit que les dates de m.a.j des applis, pas celle du système).

Si les propositions de Niconimes n'améliore pas la situation (ce qui m'étonnerait), réinstalle la rom complète (celle de 2,2Go) :  https://c.mi.com/fr/miuidownload/detail?device=1700360.

Si tu as une version Europe (QFGEUXM) ne tiens pas compte de ce message, quand on post il faut donner plus d'infos pour qu'on puisse cibler la réponse, tu trouves toutes les infos dans la page "toutes les spécifications" dans paramètres, à propos du tél.
2021-08-08 23:34:25

Rookie Bunny

6484379026 Author |

#3

Bonsoir et merci pour vos réponses.
Je ne voudrais pas passer pour un vieux ringard qui ne comprend rien aux forums, mais effectivement j'ai posté ce message hier, ne sachant plus quoi faire, sans penser qu'il fallait que je donne des informations précises sur mon téléphone, je pensais les donner par la suite, je cherchais avant tout à savoir si mon problème de SMS qui n'apparaissent pas était déjà arrivé à d'autres.
J'ai acheté mon redmi note 7 il y'a deux ans, je n'étais jamais chez xiaomi avant, et j'ai beaucoup de problèmes depuis le début, de notifications qui apparaissent pas, de documents que je télécharge, mais qui ne sont nulle part (pourtant je vois bien le dossier de destination du téléchargement), quand j'active le mode silence via le menu glissant en haut du téléphone, cela ne se modifie pas dans les paramètres du coup le mode silence ne s'active pas, quand je choisis des types de notifications (en bandeau, en chiffre sur l'îcône, etc) cela ne prends pas en compte ce que j'ai coché, bref beaucoup de petites choses qui ne fonctionnent pas bien.
Jusqu'à présent je m'y faisais, mais depuis samedi comme j'ai expliqué il y'a eu une mise à jour qui s'est installé (et je ne sais pas quelle mise à jour justement car je n'ai pas fait attention et je ne la vois pas dans les paramètres).
Le problème c'est que depuis samedi je ne reçois plus aucun SMS, ou du moins il arrivent peut-être mais je ne les vois pas.
La mise à jour que j'ai qui est indiquée actuellement est bien la 12.5.1.0 (QFGMIXM).
Mon téléphone est un REDMI NOTE 7
Je ne sais pas si tout ces problèmes sont liés, mais j'essaye de réinitialiser mon téléphone en mode usine depuis tout à l'heure, cela me demande un mot de passe lié à mon compte.
Evidemment je rentre mon mot de passe de déverrouillage de l'écran d'accueil, ça fonctionne, j 'arrive à l'écran suivant, et cela me redemande mon mot de passe de compte (avec mon id qui commence par 6...), je ne me souvenais pas du tout de mon mot de passe de compte, je suis allé sur le site pour changer mon mot de passe, cela m'a confirmé que le mot de passe est bien changé, mais quand je le tape, j'ai le message "impossible de vérifier le compte id ou mot de passe incorrect".
J'ai essayé tous les mots de passe possible (celui me mon adresse gmail associée, celui de mon écran de verrouillage, celui que je viens de modifier, mais aucun ne fonctionne).
Je suis allé sur le site de Compte MI de Xiaomi pour m'identifier et tenter de retrouver mon mot de passe, quand je rentre mon adresse gmail (qui est pourtant bien celle sur mon téléphone associée à mon profil, mes jeux, etc) cela me met 'The compte n'existe pas". Pareil avec mon numéro de téléphone, et mon ID MI (qui est pourtant celui indiqué d'office dans mon téléphone).
Donc à l'heure actuelle, il semblerait que je ne sois pas reconnu par xiaomi avec mes ID, mon numéro de tél, mon adresse mail, je ne peux pas réinitialiser mon téléphone, et je ne peux pas recevoir de SMS non plus depuis Samedi.
Et pour ce qui concerne la partie de réinitialiser les APN, pardon, je ne suis pas spécialiste mais je suppose qu'il s'agit de paramètres réseaux, j'ai déjà tout essayé, redémarrer mon téléphone plein de fois, je suis allé dans tous les paramètres du téléphone, vérifier le numéro SMSC, tout fonctionne à part la réception des SMS. Donc je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus.
Désolé si je peut paraître un peu agacé, mais depuis samedi je n'ai plus la possibilité de recevoir les réponses à mes sms, j'ai passé ma journée d'hier à essayer de solutionner le problème qui est toujours pas réglé, et aujourd'hui je m'aperçois que quand je rentre mes ID et mots de passe que ce soit dans mon téléphone ou sur le site MI, je ne suis pas reconnu.
Je ne vois pas ce que je peux faire à part remettre à zéro mon téléphone (mais je n'y arrive pas puisqu'il me faut un mot de passe de compte que visiblement je n'ai pas puisqu'il me reconnait pas), ou acheter un autre téléphone.
Si je force la réinitialisation du téléphone, et que je me retrouve à l'écran d'accueil et qu'on me demande mon mot de passe de compte, je vais être bien dans l'embarras, vu que je ne parviens pas à le récupérer même actuellement avec mon téléphone encore actif et toutes les données dedans comme mon ID, les adresses mails associées.
2021-08-10 02:53:55
Bonjour, alors c'est très certainement la version 12.5.1.0 (QFGMIXM) que tu as reçue récemment (car on ne voit pas la date de cette m.a.j), alors le premier truc à effectuer, c'est de mettre la version complète de cette rom miui (lien au dessus) car avec la mise à jour que tu as reçue, tu n'as eu que la version complémentaire à celle d'avant, ça fonctionne bien quand on a un tél. OK où tout fonctionne, ce qui ne semblait pas être ton cas suite aux nombreux dysfonctionnements que tu décris.

Avant toute chose vérifie que tu aies le bon modèle de "Redmi Note 7", car ça c'est le nom commercial, en fait il y a 5 modèles différents de redmi note 7 (M1901F7C, E, G, H et I) , ce qu'il faut regarder c'est le G à la fin qui est très important, je dis ça, car ta liste de dysfonctionnements me semble anormale et ne correspond pas aux Redmi de mon entourage, j'ai un RN 7 depuis 2 1/2 ans (et un RN 5 depuis 3 ans) et c'est les meilleurs téléphones que l'on n'ai jamais eu, absolument tout fonctionne sur les 2.

Ensuite pour ton problème de SMS (qui n'est pas rare sans être courant), il faut voir les réglages APN (qui peuvent parfois être modifié par une m.a.j), dans les paramètres du tél. tu as une petite fenêtre de recherche tout en haut, tu tapes APN dedans et ça t'emmène directement aux réglages à vérifier, modifier ou réinitialiser, si la réinitialisation n'améliore ton problème il faudrait indiquer ton opérateur pour qu'on puisse t'aider (car chaque opérateur a ses propres réglages).

Pour ton compte MI, en principe ton ID et mot de passe MI est le même que celui du forum (6484379026), mais à ce sujet je ne suis pas trop compétent car perso je n'ai pas lié mon tél. à mon compte MI (compte Mi non activé sur le tél.) et n'ai jamais eu besoin de réinitialiser mon tél, tu devrais voir ton tél. dans ton compte MI là? : https://i.mi.com/?_locale=fr_FR .

A chaque m.a.j de rom miui, je télécharge systématiquement la rom complète, c'est pour ça d'ailleurs que je refuse les m.a.j par OTA tant que la rom n'est pas dispo sur le site officiel.

Pour tous tes autres problèmes, il y a forcément une solution, les problèmes sans solution peuvent arriver au début de la sortie d'un modèle, mais la plupart du temps ça se règle avec les m.a.j successives (on a eu quelques problèmes de gps et de wifi en 2019 résolus depuis). Les paramètres sont un vrai labyrhinte, il ne faut pas hésiter à se servir de la fenêtre de recherche dans les paramètres.

Pour avoir des réponses précises : https://c.mi.com/thread-2791441-1-1.html



2021-08-10 15:13:16
Bonsoir,

j'ai le même souci de SMS et MMS fantômes depuis la mise à jour, et Sosh ne peut pas m'aider.
Je suis en 12.5.1.0(QFGMIXM) sur un M1901F7G.
Quand j'enlève le réseau Wifi et la Data sur le réseau mobile, j'arrive à envoyer et recevoir des SMS.
Désolé si je suis dur de la comprenure (sic!), mais je ne trouve pas de dossier "downloaded_rom" quand je connecte le téléphone à l'ordinateur pour appliquer la mise à jour complète comme indiqué là: https://c.mi.com/fr/miuidownload/detail?guide=1.

Peut-être puis-je le mettre où je veux?

2021-08-12 03:25:56
Bonjour, on n'a pas toujours le dossier "downloaded_rom", ça peut se trouver aussi dans le dossier "download", mais oui tu la mets où tu veux, il te suffira d'indiquer où tu l'as mis.

Tu n'es pas obliger d'utiliser un ordi pour télécharger la m.a.j, voir le tuto de Nicomines : https://c.mi.com/thread-3762785-1-0.html

Si tu as déjà téléchargé la rom tu vas directement à la 2ème partie, c'est un tuto visuel de la méthode décrite de ton lien.
2021-08-12 15:26:20
Remco05 a posté en 2021-08-12 09:26:20
Bonjour, on n'a pas toujours le dossier "downloaded_rom", ça peut se trouver aussi dans le dossier "download", mais oui tu la mets où tu veux, il te suffira d'indiquer où tu l'as mis.

Tu n'es pas obliger d'utiliser un ordi pour télécharger la m.a.j, voir le tuto de Nicomines : https://c.mi.com/thread-3762785-1-0.html

Merci, je vais regarder ça.
2021-08-12 19:40:24

Rookie Bunny

6484379026 Author |

#8

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos réponses.
Alors j'ai tout essayé évidemment, et ne sachant plus quoi faire, j'ai décidé de réinitialiser mon téléphone en mode usine.
Je n'arrivais pas à me souvenir de mon mot de passe comme j'ai expliqué, j'ai donc essayé de taper tous les mots de passe possibles que je pouvais avoir, et à force je suis tombé sur le bon !
Mon tel s'est donc réinitialisé, et au redémarrage j'ai même pu récupérer toutes mes données car j'avais tout sauvegardé sur le cloud (contrairement à ce que m'avait dit le vendeur chez orange, que si je réinitialisait mon tel je perdrais tout comme un formatage de PC).
Et là miracle !!!! Les sms refonctionnent !
J'ai donc commencé à discuter avec des amis, je recevais bien leurs réponses (c'était donc lundi soir il me semble).
Et aujourd'hui, rebelote ! Aucun retour de sms envoyés aujourd'hui !
Mais je pense avoir trouvé d'où ça vient, si ça peut en aider d'autres qui sont dans le même cas que moi.
Sur mon REDMI NOTE 7 (désolé le modèle je ne sais pas exactement, ya marqué GLOBAL VERSION sur la boîte 64GO 4 GO DE RAM) il y'a de base l'application MESSAGES (icône orange et bulle de dialogue blanche).
Il y'a quelques temps je n'arrivais plus à envoyer de MMS ou de GIFS avec l'application, et j'ai vu que des gens conseillaient l'application MESSAGES de google plutôt (icône bleue et bulle de dialogue blanche).
Quand on la lance, on nous demande d'en faire l'application par défaut. Je l'ai fait, et cela synchronisait bien avec l'application Messages originale du REDMI (la orange), et je pouvais envoyer les GIFS et MMS à nouveau.
Sauf que, aujourd'hui, j'ai voulu envoyer un message via l'application de google (la bleue donc), et je n'ai eu aucun retour de mes sms.
Mes amis m'ont encore confirmé qu'ils m'ont répondus, mais je n'ai rien eu.
Et là, je suis revenu sur l'application Messages du REDMI (la orange), et il me demande à nouveau d'en faire l'application par défaut. Donc je le fais, j'envoie un sms, et j'ai bien la réponse de mes amis. Depuis tout à l'heure ça fonctionne, donc je pense que le problème semble vraiment venir de ce paramètre qui oblige à en mettre une par défaut.
Ou alors c'est la dernière mise à jour qui fait tout foirer.
Mais après une réinitialisation du téléphone en mode usine, ça bug toujours si j'utilise l'application Messages de google, donc je me demande si il n'y aurait pas une histoire d'autorisation de la part de Xiaomi sur certaines applications qui font merder le tél....

Quoiqu'il en soit merci pour votre aide, je touche du bois mais ça fonctionne depuis que j'utilise plus l'application de google, par contre les GIFS et MMS, faut que je vois comment trouver une alternative...
2021-08-13 00:38:45

Rookie Bunny

6484379026 Author |

#9

Remco05 Bon beh je me suis enflammé trop vite, ça recommence, je ne reçois plus les sms.
Je viens de trouver, le modèle de mon téléphone est celui avec le G (M1901F7G)
version android 10 QKQ1.190910.002
Si j'ai un G ça veut dire quoi ?
J'ai trouvé pour les APN, j'ai fait réinitialiser, maintenant je reçois à nouveau les sms, mais je vais voir si ça dure.
Si ça continue à déconner je vais essayer le lien pour la MAJ dans ce cas.
Merci.
2021-08-13 00:52:18
Bonjour, si tu as un G c'est tout bon.
Une rom miui complète permet de corriger d'éventuels manques ou bugs lors d'une m.a.j par OTA (la m.a.j proposée par le tél.), la m.a.j par OTA fait  généralement entre 700 et 800Mo, la rom miui complète fait 2,2Go, le fait de remettre la rom miui complète ne fait rien perdre, c'est comme avec l'OTA, depuis que j'ai eu de gros problèmes il y a 2 ans sur une m.a.j OTA, je mets systématiquement la rom miui complète, c'est aussi pour cela que j'attends qu'elle soit disponible sur le site officiel, c'est un conseil que j'ai lu plusieurs fois sur ce forum par des gens que je trouve très compétent.
2021-08-13 15:49:27
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6484379026

Rookie Bunny

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