no sé cual sea dicha app, pero la única forma que h encontrado para "quitar" apps de sistema sin ser root, es por medio del "adb" busca un tutorial en youtube como hacerle, vale la pena, pues si bien no desinstala la app, si la quita del menú (no la ves) y la cogela para que su consumo de recursos sea mínimo y en algunas ocasiones nulo.