Hola Noe la solución es la siguiente:
apaga el teléfono...
inicia el teléfono pulsando power y volumen arriba y te saldrá el menú de recovery...
luego deslízate por el menú presionando los botones subir y bajar volumen y pulsa limpiar dalvik caché y data...
luego pulsando los botones pulsa reboot y el móvil se reiniciará normalmente,tendrás el móvil nuevo como si lo estrenaras,Configuralo y reinstala la copia de suguridad última ke tengas y termina la configuración y el reinicio y ya esta....
Si sigue funcionando mal tendrás ke reinstalar la última versión de firmware disponible para tu móvil y esto acabará de solucionar el problema.