OctavioHZG
1. ¿Qué dispositivo tienes?
2. ¿Qué rom tienes instalada?
- Puede ser que tu rom no sea un versión oficial es por esto que no puedes actualizar por lo que tenderas que cambiar la rom con Mi Flash pero para esto necesitas desbloquear el bootloader https://c.mi.com/thread-224390-1-0.html

es un blackshark2, y tiene joy UI  skyw1911010Os00mp5 con android 9, viene desde china