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Hola, desde Tucumán - Argentina, a mí me pasaba lo mismo, y ya había limpiado la caché de todas mis aplicaciones por sugerencia de otras páginas respecto al consumo de batería, eso no hizo ningún cambio con el auricular..

Luego de leer lo de los golpecitos intente con eso, una llamada sin costo a atención al cliente para probar el sonido cuando relata las opciones.. y nada,  Sin cortar la llamada, para poder notar si algo cambiaba.. Tuve que hacerlo fuerte, con firmeza, el lado trasero contra mi palma, apenas sono un poco y volvió a cortarse el sonido, debí golpearlo varias veces no solo del lado trasero, también laterales..  y finalmente el sonido se quedó constante..

Aún que parezca algo sin sentido, probé lo de los golpes con la palma de la mano, lo que hice fue marcar a un centro de antención en éste caso de mi telefonía y dejé correr la llamada mientras realize los golpes con mi mano y el auricular empezó a funcionar como arte de magia, muy buena solución gracias amigo