не отключается блокировка экрана во время звонков, что делать?

Спробуйте очистити дані додатку Телефон. Також зайдіть в Налаштування - Повідомлення - Екран блокування, та перевірте, що увімкнено дозвіл на сповіщення на екрані блокування додатку Контакти/Телефон.