Забутий пароль та не приходить смс з кодом відновлення - Redmi 6A - Mi Community

Вже багато днів неможу розблокувати телефон, я другий власник телефону, тримаю зв"язок з попереднім власником. Після збросу налаштуваннь телефон просить пароль та пише що прив"язаний до номеру телефону попереднього власника. Попередній власник пароль не пам"ятає, я пробував відновити пароль через офіційний сайт, але смс з вертифікаційним кодом не приходить до власника, звертався в чат техпідтримки, вони нічого суттєвого не порадили, кажуть щось типу "спробуйте через 24 години" так як кількість запитів на смс вже вичерпалось, але я пробував вже не один раз через проміжок 24 години і ні одна смс від xiaomi йому не прийшла. Пробував manual vertification але власник не може відповісти на більшість запитаннь які там просять заповнити на сайті тому отримую постійно відмову

2020-03-07 04:05:02

Reply

Favorites Rate

Rookie Bunny

6154591246 Author |

#1

Можливо якось можна замовити дзвінок до власника від техпідтримки типу як в приватбанку? Інші смс власнику приходять, я пробував надсилати сам, все працює. У нього простенький телефон, але ж інші смс приходять

2020-03-07 04:07:12

Reply Report Rate

Super moderator

юрійMiFan | from MI 8 Lite

#2

попередній власник продав вам телефон разом з коробкою і документами?

2020-03-07 05:58:09

Reply Report Rate

Rookie Bunny

6154591246 Author | from mobile

#3

юрійMiFan
попередній власник продав вам телефон разом з коробкою і документами?

Так звичайно, коробка з документами на руках, всі імеї співпадають на коробці, наклейці ззаду телефону та з залізом телефону(перевіряв через офіційну мі прогамму)

2020-03-07 06:35:39

Reply Report Rate

Rookie Bunny

6154591246 Author | from mobile

#4

юрійMiFan
попередній власник продав вам телефон разом з коробкою і документами?

Єдине що з паперів немає чеку за покупку, але є гарантія та інструкції та ще якись папірець із сервіс центру, власник один раз звертався по гарантії

2020-03-07 06:36:56

Reply Report Rate

Super moderator

юрійMiFan | from MI 8 Lite

#5

6154591246
Єдине що з паперів немає чеку за покупку, але є гарантія та інструкції та ще якись папірець із сервіс центру, власник один раз звертався по гарантії

дивно просто що він не може відновити пароль через номер телефону(якщо він його не змінив) гадаю що гаряча лінія Вам нічого не допоможе,і потрібно як мінімум звернутись в магазин де його початково купували,з коробкою,хоча через відсутність чека можуть відмовити в гарантії. В іншому випадку,звернутись до найближчого офіційного сервісу

2020-03-07 07:06:48

Reply Report Rate

Rookie Bunny

6154591246 Author | from mobile

#6

юрійMiFan
дивно просто що він не може відновити пароль через номер телефону(якщо він його не змінив) гадаю що гаряча лінія Вам нічого не допоможе,і потрібно як мінімум звернутись в магазин де його початково купували,з коробкою,хоча через відсутність чека можуть відмовити в гарантії. В іншому випадку,звернутись до найближчого офіційного сервісу

Так дивно але що поробиш, я багато де читав про проблеми прийому смс від МІ... Звертався в магазин, там відмовили в гарантії тому що забутий пароль це не гарантійний випадок... В сервісі хочуть грошей більше ніж я віддав за нього, в суммі вийде дорожче нового телефону...

2020-03-07 07:46:34

Reply Report Rate

Rookie Bunny

6154591246 Author | from mobile

#7

юрійMiFan
дивно просто що він не може відновити пароль через номер телефону(якщо він його не змінив) гадаю що гаряча лінія Вам нічого не допоможе,і потрібно як мінімум звернутись в магазин де його початково купували,з коробкою,хоча через відсутність чека можуть відмовити в гарантії. В іншому випадку,звернутись до найближчого офіційного сервісу

Так дивно але що поробиш, я багато де читав про проблеми прийому смс від МІ... Звертався в магазин, там відмовили в гарантії тому що забутий пароль це не гарантійний випадок... В сервісі хочуть грошей більше ніж я віддав за нього, в суммі вийде дорожче нового телефону...

2020-03-07 07:51:36

Reply Report Rate

Semi Pro Bunny

UsеrBannеd | from Redmi Note 8T

#8

6154591246
Так дивно але що поробиш, я багато де читав про проблеми прийому смс від МІ... Звертався в магазин, там відмовили в гарантії тому що забутий пароль це не гарантійний випадок... В сервісі хочуть грошей більше ніж я віддав за нього, в суммі вийде дорожче нового телефону...

А скільки за таку послугу в сц просять якщо не секрет?

2020-03-07 15:00:23

Reply Report Rate