suite achat litigieux conseil - Redmi Note 8T/8 Pro - Mi Community

Bonsoir ,

ma fille se trouvant a paris ma fait le plaisir de m'acheter le redmi not 8 pro CHEZ MI.

étant incrédule le vendeur lui a vendu le dernier celui d'expo .

n'aurait-il pas du éviter de le ventre de le mettre en config d'usine car j'ai trouvez des millier de photos des adresse mails et numéro de téléphone .

n'aurait t'il pas du faire une ristourne car d'aprés mes calculs sa faisait bien 2 semaines qu'il était en expo .

j'ai déjà tout éffacé pas fait de reconfiguration d'usine trouve encore cetain fichier lien etc.....

j'attend la venu de la nouvelle version MUI11 pour tout remettre a zéro .

manque notice mais pas étonnant ,fontionne trés bien trés satifait .

mais a MI FRANCE PARIS 08 09/10 d'autant qu'il lui ont fait soucririre deux assurance que je lui est fait supprimé

2019-11-02 14:43:07

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tiger75 Author |

#50

bonsoir ,

je vous met les différentes réponses reçu :

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre mail du 06 Novembre 2019 concernant votre demande de changement ou remboursement de votre téléphone.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu un téléphone d'exposition.

J'ai remonté votre demande au service concerné afin de donner suite à votre requête en vous contactant dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous remercions de nous avoir contacté.

Cordialement.

Equipe Xiaomi France.

_________________________________________________________________________________________

Bonjour monsieur Meyling,

Je fais suite à votre e-mail daté du 5 novembre 2019 concernant votre Redmi Note 8 Pro.

Je comprends bien votre mécontentement, cependant toute réclamation doit être adressée directement au magasin concerné car ils sont les seuls à pouvoir répondre à votre demande malgré toute notre bonne volonté.

Mi Store Forum des Halles, Niveau -1 Porte Rambuteau 75001 Paris

Téléphone : 01 86 90 26 00; ouvert du lundi au samedi 10h-20h et dimanche 11h-19h.

Nous restons à votre entière disposition si besoin d'information supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe Xiaomi France

merci au SAV mais impossible pour moi de me déplacer (maladie) et j'habite a 300km de Paris.

téléphoner a la rigueur je verrai sa demain .

une Bonne soirée a vous tous et une bonne SANTE…

2019-11-13 12:34:32

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RalaZiva | from app

#1

bonjour, je rajouterai un timbre et j enverrai un courrier a la maison mère juste leur faire partager l expérience xioami France, la belle image que vous en gardez. cela peut mener a rien mais au moins ils sont avertis. et si vous recevez pas de réponse vous pourrez vous faire une idée sur le sérieux de la marque .

2019-11-02 23:47:25

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arawak8 | from app

#2

Bonjour en plus du courrier, je me rendrais dans la boutique concerné pour exprimer mon mécontentement.

2019-11-03 01:19:17

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Bojin |

#3

Salut,

Tu devrais retourner dans la boutique et demander à parler au responsable de la boutique directement.

En tant que "monsieur tout le monde", c'est vraiment navrant de voir ça d'une boutique !

Et je rejoins l'image donnée qui en prend un coup.

2019-11-03 03:19:56

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tiger75 Author |

#4

bonjours et bon dimanche a tous .

@ RalaZiva  ont va essayer de faire une lettre mais déjà sur leurs site pas très aimable .

https://www.mi.com/fr/index.html :(

@ arawak8 | j'habite a 300km et ma fille passant par Paris et sachant que je voulait se téléphone me la

acheter si je pouvez seulement j'irai.

@ Bojin |  pour l'instant impossible de me déplacer ma fille non plus ..

essayer de contacter la maison mère en France .

merci pour tout ces bons conseil  THIERRY

2019-11-03 03:59:31

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XiaoMitien | from app

#5

tiger75
bonjours et bon dimanche a tous .

Bonjour Tiger75, je pense que votre fille, du moment qu'elle savait que le téléphone qu'elle achète est celui mis en expo, il n'y a donc pas eu dol (manoeuvre frauduleuse visant à tromper une personne dans le but d'obtenir son consentement, de sorte à ce que sans cette manoeuvre, l'autre partie n'aurait pas contracté).
Le fait est que le vendeur aurait dû réinitialiser le téléphone et le remettre en état de config d'usine avant, c'est tout mais peut-être que votre fille était pressée.
Tout ce que je peux vous dire c'est de réinitialiser complément votre tel sans plus attendre.

2019-11-03 05:55:27

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tiger75 Author | from mobile

#6

XiaoMitien
Bonjour Tiger75, je pense que votre fille, du moment qu'elle savait que le téléphone qu'elle achète est celui mis en expo, il n'y a donc pas eu dol (manoeuvre frauduleuse visant à tromper une personne dans le but d'obtenir son consentement, de sorte à ce que sans cette manoeuvre, l'autre partie n'aurait pas contracté).
Le fait est que le vendeur aurait dû réinitialiser le téléphone et le remettre en état de config d'usine avant, c'est tout mais peut-être que votre fille était pressée.
Tout ce que je peux vous dire c'est de réinitialiser complément votre tel sans plus attendre.

Bonjour xiomitien

Je ne suis absolument pas d'accord
Avec vous
Au vue des données personnelles de plusieurs personnes il y a faute de la part du vendeur
Si j'avais était malhonnête je m'en serait servit .
Et il y en a Encore même les données du magasin v

Je suis trips honnête mais je peux toujours les récupérer. ont efface jamais rien il y a toujours des résidus des spécialistes en sécurité pourrait vous le confirmer .

D'ailleurs je suis sûr des forums de désinfection et de développeur

Dont je t'ai fait le nom

Anglais Canadien russe et autres

D'où je suis désolé mes fautes en français

Mais ont peut toujours récupérer
Le Vendeur aurez du le mettre en configuration d'usine

Et on ne devrait pas vendre un produit d'expo qui a servit

Pour beaucoup de choses. .

La je l'ai nettoyer .............

2019-11-03 07:37:10

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Invalid floor, the posts have been deleted #7

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XiaoMitien | from app

#8

tiger75
Bonjour xiomitien

Je ne suis absolument pas d'accord

Désolé mais que vous soyez d'accord avec moi ou non ne change rien au fait qu'il n'y a pas eu DOL, la transaction entre le vendeur et l'acheteur est tout à fait valable. Du moment que le portable vous satisfait à l'usage, pas d'anomalies liées à ses composants, hardware...la gène est juste liée à des fichiers/liens/photos...que vous avez trouvé dedans suite à son utilisation en expo. J'essaye juste de vous dire ce qu'il en est, l'idéal c'est que le vendeur fasse un geste commercial soit en vous changeant le portable soit en vous ristournant une petite somme mais sachez que légalement rien ne l'y oblige.

2019-11-03 15:20:40

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Advanced Bunny

RalaZiva | from app

#9

tiger75
bonjours et bon dimanche a tous .

écrire plus haut, indice : vous faudra un traducteur

En gros, si vous écrivez en France, je vous fait pas d image vous avez saisi. Juste raconter votre expérience a la maison mère. Que eux pourront apprécier votre expérience ludic a Paris

2019-11-03 23:29:27

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Advanced Bunny

RalaZiva | from app

#10

XiaoMitien
Désolé mais que vous soyez d'accord avec moi ou non ne change rien au fait qu'il n'y a pas eu DOL, la transaction entre le vendeur et l'acheteur est tout à fait valable. Du moment que le portable vous satisfait à l'usage, pas d'anomalies liées à ses composants, hardware...la gène est juste liée à des fichiers/liens/photos...que vous avez trouvé dedans suite à son utilisation en expo. J'essaye juste de vous dire ce qu'il en est, l'idéal c'est que le vendeur fasse un geste commercial soit en vous changeant le portable soit en vous ristournant une petite somme mais sachez que légalement rien ne l'y oblige.

on ne vend pas un téléphone neuf servi UNE fois. même DEUX fois.

2019-11-03 23:32:45

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