[Otros] Por qué no voy a comprar más en mi.com

folaresk
pues a mí me lo arreglaron y no pasó nada estás seguro de que no lo abriste o le diste un golpe saludo PD: no soy de xiaomi

granaino7
y te pregunto.. ¿porque no fuistes a una tienda mi?

1760459265
Anovo es un desastre auténtico,te lo digo por q los conozco bien

granaino7
que yo sepa las tiendas mi son Xiaomi l tienda oficial .. podrias haber ido allí a comprar el móvil .. por esas cosas siempre evitó comprar online ..porque en la tienda oficial pase lo que pase sé que puedo ir en persona y solucionar el problema

granaino7
aunque sea franquicia , son tiendas oficiales como pasa con otras marcas ..que no voy a darles publicidad

SaulOnLinux
Conozco de primera mano el sector de las reparaciones y no puedo hablar específicamente de Xiaomi pero si a modo general:
La palabra del técnico va a misa.  Esto es que cuando hay una disputa entre cliente y servicio técnico, (Anovo) y la marca (en este caso Xiaomi pero podría ser cualquier otra) nunca suelen mojarse en el caso y siempre se fian de la palabra del servicio técnico. Si Anovo ya te dijo que no entra dentro de garantía, lamentablemente sea cierto o no, así quedará la cosa. La razón de por qué ocurre esto es porque es la queja de una persona particular que ha comprado un teléfono. Si fueras un distribuidor que le comprases miles de teléfonos a Xiaomi ahí si tendrías poder de negociación. Pero al no ser así pues es lo que hay, y esto insisto es aplicable a cualquier marca. Desde mi punto de vista el problema está en Anovo. A un amigo mío le pasó lo mismo con su Nintendo Switch (El soporte de Nintendo lo lleva Anovo) , tenía un fallo, la mandó a garantía. Y le hicieron presupuesto por manipulación de la consola por parte del usuario. Mi amigo asegura que él no la manipuló. Nuevamente el problema está en Anovo. El por qué pasa esto ya es más difícil de explicar y sería mejor que alguien que trabaja allí nos contase.