pues te digo que antes de comprar mires bien donde adquieres el equipo pues muchas veces por ahorarse unos euros lo compran en sitios no oficiales que no tienen reprentacion, ni cuentan con una buena garantía, y eso es lo que sucede cuando vas a por un servicio como esos distribuidores no cuentan con toda la infraestructura para brindar un excelente soporte, te ponen a dar vueltas a ver a quien le achacan l a culpa.