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[Noticias Feedback] Servicios de Xiaomi España (mi.com) No estamos solos, ¡ mejorarán sus servicios !

2019-03-14 12:03:35
947 17

Servicios de Xiaomi España (mi.com) No estamos solos,  ¡mejorarán sus servicios !


¡Hey Mi Fans!

Que Xiaomi escuche al cliente, siempre ha estado ahí, pero eran necesarios muchos reportes para conocer los más relevantes a seguir. Entre tantos millones, ¿creíais que no os escuchaban?

Desde Mi Community necesitábamos algo más específico para nosotros. Vuestra colaboración reportando los errores que os encontráis en feedback, llevó a la creación de Mi Comm Helpers y Mi Comm Checkers, que recogen esa información y la hacen llegar a Xiaomi España



Ahora vuestros comentarios llega por fin a las centrales en China. La información de la comunidad se comparte con responsables de varios departamentos donde esta información fluye en ambos sentidos, logrando que se tomen medidas en aquellas áreas que nos contáis en vuestros comentarios. Es una muy buena noticia para nosotros.

Hoy, Mi Community se ha reunido los departamentos relacionados a Call Center y parece ser que en cuanto se empiece a poner en marcha las mejoras que han discutido hoy, pronto podremos tener un Servicio al Cliente por teléfono, chat y por email, infalible.

Tan solo debemos ser un poco más pacientes para efectuar estos cambios y las cosas se solucionen. Nosotros como compradores seremos los primeros en beneficiarnos de un sistema correcto de feedback y atención al cliente.

Gracias a todos por estar ahí y no olvidéis que realmente Xiaomi nos escucha y necesitamos de tu voz para hacernos oír. Cuéntanos tu caso escribiendo en Feedback!


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2019-03-14 12:03:35
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Moderador

Aldrey | from app

#1

Todo esto son buenas noticias para esta gran comunidad,  se ve que las cosas fluyen en el buen camino desde Mi Community!!
2019-03-14 13:30:29

Mi Comm Helpers

Noland Author | from app

#2

Aldrey
Todo esto son buenas noticias para esta gran comunidad,  se ve que las cosas fluyen en el buen camin ...

Seguro que pronto sabremos más.
2019-03-14 13:43:03
a ver si vamos mejorando
2019-03-14 14:25:09
Es buena noticia somos muchos y tenía que ser difícil ver todos nuestros comentarios.
2019-03-14 14:39:05

Moderador

hrm93 | from app

#5

Nosotros somos los que tenemos el poder de decidir, y si alguna vez se les olvida les pegaremos un tirón de orejas para que vuelvan al camino correcto, buen hilo Noland
2019-03-14 15:28:13
Guía para crear nuevos hilos: https://c.mi.com/thread-1237153-1-0.html
Normas: https://c.mi.com/thread-1765153-1-0.html
Gracias Noland, es un gustazo que estés representando a los amigos F@ns:+)
2019-03-14 16:43:47

Master Bunny

impreza233 | from app

#7

Una pregunta seria que sí quisiera hacer: ¿al fin podremos tramitar con Xiaomi España, directamente, las reparaciones de terminales comprados fuera de la web (en tiendas estilo Carrefour o Mediamarkt)?
2019-03-14 17:22:38

Mi Comm Helpers

Noland Author | from app

#8

impreza233
Una pregunta seria que sí quisiera hacer: ¿al fin podremos tramitar con Xiaomi España, directamen ...

Por el momento, está información es sobre mi.com. Es una interesante cuestión la garantía única pero, aparte de estar entre las sugerencias, no tengo noticias de su viabilidad.
2019-03-14 19:17:08

Mi Comm Helpers

Noland Author | from app

#9

Francisnatanaell
Gracias Noland, es un gustazo que estés representando a los amigos F@ns:+)

No soy el representante de los Mi Fans, Lo son todo el equipo de voluntarios de Mi Comm Helpers y Mi Comm Checkers, que gracias al apoyo del Mi Team, logran cosas como esta dónde todos salimos ganando.
2019-03-14 19:27:52
Por algo se empieza, buena noticia.
2019-03-14 19:34:26
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