In order to fulfill the basic functions of our service, the user hereby agrees to allow Xiaomi to collect, process and use personal information which shall include but not be limited to written threads, pictures, comments, replies in the Mi Community, and relevant data types listed in Xiaomi's Private Policy. By selecting "Agree", you agree to Xiaomi's Private Policy and Content Policy .
Agree

Teknologi

[Diskusi] XIAOMI® Email dan Responnya

2018-08-13 09:31:28
486 4
Xiaomi® di USA, China, Malaysia, dan Singapura telah banyak membuka gerai dan lapangan luas untuk memberi layanan informasi ke seluruh dunia. Gerai yang dibukapun tidak memandang apakah produk Xiaomi® tersebut juga didistribusikan di negara tersebut. Nyatanya, pengakuan dari Xiaomi® USA saja lewat e-mail, Xiaomi tidak mendistribusikan gawainya ke sana.


Yang dimaksud adalah dalam proses Xiaomi® Roaming, telah berkirim email antara pribadi dan pihak Xiaomi® dan memang diberi respon yang adekuat. Bila belum bisa  dibilang memenuhi persyaratan untuk dibilang luar biasa.
Alamat email Xiaomi® yg tertera di web untuk suport, setelah dicoba dikirimkan email mengenai kesulitan dalam roaming, cukup membantu
Berikut adalah jawaban email dari Divya dan Megha, pegawai konsumen Xiaomi di negara masing masing. Sangat cukup responnya karena menurutku:
1. Tidak meresponnya dgn mesin penjawab
2. Tidak meresponnya dgn pihak ke tiga seperti BoxBe® yg setiap kali merespon dgn "your message is safe with us, wait for the reply" dan sejenisnya yg tidak esensial
3. Mereka merespon dgn adekuat


Gambar skrinshot tadi adalah jawaban Xiaomi® mengenai apakah perangkat lunak Xiaomi® Roaming bisa didownload di Playstore Google®.


Gambar tadi adalah respon terhadap skrinshot kesulitan memilih opsi roaming selain $1.

Dan tadi adalah respon Andy dari USA yang menyatakan Xiaomi® smartphone tudak rilis di USA. Bagaimana all
2018-08-13 09:31:28
Favorites RateRate
balasan email (1) , (2) dan (3)
meskipun secara redaksional kata demi kata terkesan tidak machine-generated,
tetap template ,
paragraf 1 menyatakan terima kasih sudah berkirim email ,
paragraf 2 menyatakan keterbatasan mi roaming , dan keterbatasan penyampaian informasi
paragraf 3 menyatakan harapan pada customer untuk tetap berkorespondensi bila ada masalah di kemudian hari.
CRM ( do google it ) in business correspondence mensimplifikasi template balasan para CS ini, semakin sederhana, semakin kecil kemungkinan multitafsir, dan fungsi kontrol konten lebih mudah.

PS : kalau saya supervisor nya Divya, saya minta dia nyalakan spell checker,
mis-spelled word / typo dalam email korporat itu menggelikan.


2018-08-13 10:05:14

Master Bunny

winda21 | from Redmi 5A

#2

Hehehehe CS untuk negara seperti US belum tentu US based kok. Banyak perusahaan sekarang call centernya outsource ke India, termasuk CS untuk email atau live chat. Pengalaman pribadi saya dengan CS Apple atau Uber waktu masih beroperasi disini yg handle pasti dari India. Kl liat dari nama CS nya 2 contoh diatas sepertinya Xiaomi jg pake India. Untuk pasar US nanti yg akan masuk Pocophone.
2018-08-13 13:10:54
Mutual respect is the foundation of genuine harmony ~ Dalai Lama

Banned

gregadjah | from Redmi Note 5

#3

winda21
Hehehehe CS untuk negara seperti US belum tentu US based kok. Banyak perusahaan sekarang call center ...

hmmm jadi inget sitcom 'Outsourced' ( 2010-2011 an)
2018-08-13 17:14:41

Rookie Bunny

1799253477 | from Redmi 4X

#4

mau tanya, ap penyebabnya layar sentuh Hp Xiaomi redmi 4X tidak merespon ?
2018-08-17 12:48:27
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

ARD 1834790970

Pro Bunny

  • Followers

    24

  • Threads

    52

  • Replies

    248

  • Points

    2150

900K
Throw Back with Mi 2018

Read moreGet new
Copyright©2016-2019 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Content Policy
Quick Reply To Top Return to the list