更多詳細 Q&A 可以在「小蟻智慧攝影機」App 裡面找到~

綁定/新增攝影機
Q:綁定過程中,指示燈一直黃燈長亮,該怎麼辦?
A:若綁定過程中,指示燈一直是黃燈長亮,請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

Q:綁定過程中,搜尋不到攝影機?
A:1.、台灣地區購買的小蟻攝影機需使用台灣版 APP 才能搜尋綁定,請確認你的 APP 是從 Google Play 下載(陸版攝影機請到小米商店下載安裝),並確定登入前,區域位置是「台灣」


2.、確認攝影機指示燈狀態為藍燈長亮,其他狀態下會找不到攝影機
3.、建議手機、攝影機與路由器之間的距離在 3 公尺內,連線實在同一空間中
4、確認你使用的手機是連上 2.4G WiFi(不支援 5G 網路)
5、請不要使用隨身 WiFi 連線
6、確認您的路由器設定未開啓 AP 隔離等功能
7、建議您在綁定新增攝影機過程中不要插入 SD 卡
8、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

Q:綁定過程中,攝影機指示燈一直藍燈閃爍,該怎麼辦?
A:藍燈閃爍代表,攝影機正在接收路由器的 WiFi 訊號,正嘗試連接中。若攝影機長時間一直處於藍燈閃爍狀態,請確認路由器未開啓 Mac 地址過濾,關閉無線造訪功能以及黑白名單選項。

Q:綁定過程中,攝影機一直提示 WiFi 密碼錯誤,可是密碼是正確的,該怎麼辦?
A:1、請確認路由器的 SSID 為非中文,並且不含有任何的特殊字符密碼,建議使用英文加數字的 SSID
2、確認路由器使用的是 WAP/WAP2 的加密方式
3、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

Q:用公司網路,無法綁定小蟻攝影機?
A:有些公司的網路有限制設定,請使用家裡的網路操作

連接攝影機
Q:在公司無法遠端連上攝影機?
A:有些公司的網路有限制設定,你可以改換行動網路連線

Q:遠端無法連接到攝影機?
A:1、請確認是否安裝了最新的台灣版小蟻 APP
2、改用行動網路連線
3、請確認您小蟻攝影機所在網路正常,小蟻攝影機的指示燈狀態為藍燈長亮,小蟻攝影機的韌體是最新版本
4、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

Q:用隨身WiFi,為什麼無法連接?
A:暫不支援用隨身 WiFi 進行連接

Q:同一網路下,無法連接該怎麼辦?
A:1、請確認是否安裝了台灣版最新版本的小蟻 APP,並重新開啓 APP
2、建議將攝影機韌體升級到最新版本,並確認攝影機指示燈狀態為藍燈長亮
3、請確認您的小蟻攝影機周圍沒有其他電子裝置干擾
4、請將小蟻攝影機和路由器放在同一空間連線
5、請檢查路由器設定
6、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

影片&錄影
Q:怎麼知道已經開始錄影?錄影時間可以自己設定嗎?
A:若小蟻攝影機已經插入了一張 8G~32G 的 FAT32 格式的 Micro SD卡,攝影機成功連接後會開始自動錄影,預設是動態偵測錄影。

Q:如何回看歷史影片?
A:1、先確認已經插入 8G~32G 的 FAT32 格式的 Micro SD卡,開啟 APP 後時間軸上有黃條顯示,左右拖動時間軸上黃條就可以觀看歷史錄影
2、也可以取出攝影機中的 SD 卡,放入手機中播放或是用讀卡器在電腦上查看


Q:看不了歷史影片怎麼辦?
A:1、請先確認攝影機是否藍燈長亮並且攝影機連接的 WiFi 網路是否正常
2、請先確認攝影機已經插入了一張 8G~32G 的 FAT32 格式的Micro SD 卡,並且 SD 卡裡已經有錄影的影片
3、請確認已經安裝了最新台灣版的小蟻 APP
4、請確認小蟻攝影機已經升級到最新版的韌體
5、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

Q:自動錄製的影片為什麼播放時沒有聲音?
A:確認已經開啓了小蟻 APP 對手機的聲音控制權限,並開啓「聲音開關」,「聲音開關」如果關閉是聽不到歷史影片的聲音

Q:8G SD卡,可以錄製多長時間的影片?
A:8G 容量的 SD 卡在全天不間斷錄影的情況下,可錄約 16 小時的影片。

Q:SD 卡滿了還會繼續錄影嗎?
A:小蟻攝影機採取的是自動循環的方式進行錄影,如果儲存空間不夠,會自動覆蓋最早時間的錄影,繼續進行錄製

Q:一定要搭配 SD 卡使用嗎?
A:需要安裝 SD 卡才能使用錄影、錄影儲存、回看等功能。有關 SD 卡選擇,請參考: http://tw.miui.com/thread-18947-1-1.html

升級問題
Q:無法升級小蟻攝影機怎麼辦?
A:1、請先確認已經插入了一張 8G~32G 的 FAT 32 格式的 Micro SD 卡
2、請格式化 SD 卡
3、重啓小蟻 APP 以及小蟻攝影機
4、請手動刷機更新攝影機韌體,教學請點我

路由器問題
Q:小蟻攝影機只能搭配小米路由器嗎?
A:小蟻攝影機支援大部分主流路由器。

Q:小蟻攝影機可以跟隨身 WiFi 搭配使用嗎?
A:暫不支援與隨身 WIFI 搭配使用

Q:如何設定路由器?
A:1、請勿隱藏路由器的 SSID
2、如果你使用的是雙頻路由器(例如小米路由器mini),請確認所連 WIFI 2.4G 頻段的網路
3、請確認加密方式為:WPA/WPA2 模式
4、請檢查路由器已經開啓了 DHCP 功能
5、請檢查小米路由器已經關閉了無線造訪控制功能(針對小米路由器)
6、請確認已經取消了黑白名單選項(針對小米路由器)
7、請確認路由器已經關閉了 AP 隔離功能(針對 TP-LINK)
8、請更改路由器的無線模式為 11g only 模式(針對 TP-LINK)
9、請確認已經禁用路由器進階設定中的短 GI(針對 Totolink)

其他問題
Q:如何解除綁定小蟻攝影機?
A:1、將小蟻攝影機重置之後就可以解除
2、在攝影機設定介面直接刪除攝影機

Q:如何重置小蟻攝影機?
A:將重置針插入重置 reset 孔長按約 2-3 秒,攝影機指示燈變為黃燈長亮,聽到語音提示「重置成功」

Q:小蟻智慧攝影機可以綁定幾個小米帳號呢?
A:一台攝影機只能和一個帳號綁定。你可以使用同一帳號,在其他裝置上登入觀看。另外,同一小米帳號可以綁定多台小蟻攝影機,但不建議一個小米帳號綁定超過 8 台小蟻攝影機,否則 App 可能會無法正常運作。
Q:Android 系統支援?
A:小蟻 APP 支援 Android 2.3 以上的系統版本

Q:小蟻 APP 對手機記憶體有要求嗎?
A:建議使用記憶體 1G 以上手機

Q:iOS 支援的版本?
A:小蟻APP支持IOS 6.0以上的系統版本

Q:什麼時候會有 iOS App 呢?
A:請到 App  Store 下載,請確定設定地區為「台灣」才搜尋得到喔。https://itunes.apple.com/tw/app/xiao-yi-zhi-hui-she-ying-ji/id1011626777?l=zh&mt=8

Q:我可以下載大陸版本的小蟻智慧攝影機 App 使用嗎?
A:不行,因韌體不同,台灣販售的小蟻智慧攝影機需使用台灣版本 App,Android 用戶請上 Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ants360.yicamera.international 下載安裝。購買大陸小蟻攝影機的用戶,請到小米商店下載安裝 http://app.mi.com/detail/75646?ref=search  注意:需安裝正確、對應的 App 才能正常使用

Q、我可以使用「智慧家庭」App 連接小蟻智慧攝影機嗎?
A、台灣販售的小蟻智慧攝影機暫不支援使用「智慧家庭」App。國際版「智慧家庭」App 開發中。

Q6: 為什麼使用 Android App 格式化 SD卡後,會顯示容量減少?
A6: 這是因為一部分的容量被小蟻攝影機隱藏起來使用,可以透過格式化工具恢復。

功能
Q、我有使用小米路由器,可以將歷史影片儲存在裡面嗎?
A、目前尚未支援將影片儲存在小米路由器的外接硬碟,未來會增加此功能!

Q、手機 App 上有「錄影」、「拍照」和「歷史影片」,這些檔案都是存在哪呢?
A、你可以對你喜歡的畫面瞬間拍照和錄影,這些檔案會存在手機上,可以在「文件夾」裡找到。小蟻攝影機偵測到物體移動時會自動錄影,「歷史影片」的檔案則是存在 SD 卡裡

Q、小蟻智慧攝影機支援警報功能嗎?
A、「影片警報通知功能」已上線!了解更多 ---> http://tw.miui.com/thread-20204-1-1.html

Q、家人是否也能觀看?是否支援分享功能?
A、Android App 的分享功能已經正式推出,看如何分享  ---> http://tw.miui.com/thread-22415-1-1.html。iOS App 分享功能開發中,你可以成功綁定小蟻智慧攝影機後,使用同一帳號,在其他裝置上登入觀看。