In order to fulfill the basic functions of our service, the user hereby agrees to allow Xiaomi to collect, process and use personal information which shall include but not be limited to written threads, pictures, comments, replies in the Mi Community, and relevant data types listed in Xiaomi's Private Policy. By selecting "Agree", you agree to Xiaomi's Private Policy and Content Policy .
Agree

Mi 8

[FAQ] Gros problème réseau depuis l'installation de la mise a jour 10.3.3

2019-07-22 06:22:28
1136 17
Bonjour je rencontre un gros problème depuis l'installation de la mise a jour 10.3.3. En effet, suite a la mise a jour mon MI8 a commencé a se rebooter seul dans aucune raison apparente, j'ai commencer a avoir des pertes de réseaux et ma carte sim n'était pas non plus reconnu a certains moments. J'ai réinstaller 3 fois la mise a jour, mais malheureusement le problème persiste. Depuis je n'ai plus aucun réseau ni téléphone ni internet... Pourtant j'ai le logo 4G et le réseau au maximum sauf que je n'ai aucun réseau. Par moment ça marche et puis plus rien le réseau disparait... Je peux seulement me connecter au wifi. Mon téléphone devient donc inutilisable... que puis-je faire ? Merci pour votre aide
2019-07-22 06:22:28
Favorites1 RateRate
Hello

je pense qu'il y a eu un bug lors de l'application de la mise à jour... je commencerais par faire un reset usine (pense à sauvegarder tes documents importants, photos, etc) et si ça ne suffit pas, flasher le firmware 10.3.3 en passant depuis un PC et Mi Flash Tools. Il y a des tutos très détaillés pour expliquer le mode opératoire.
2019-07-22 06:38:53

Rookie Bunny

1893385085 Author | from app

#2

Merci pour ton message ! d'accord je vais tenter le reset... en espérant que ça suffise a résoudre le problème... je viendrai donner des nouvelles, si ça peut aider quelqu'un d'autre dans mon cas ! bonne journée à toi !
2019-07-22 06:42:26

Moderator

Sellois | from app

#3

On attend ton retour et on croise les doigts pour que ça marche ;-)
2019-07-22 07:06:50

Rookie Bunny

k2vmars | from app

#4

dans les apn de ton opérateur, tu as bien remis ipv4?
2019-07-22 07:22:48

Advanced Bunny

Wolfire | from app

#5

résolu ?
2019-07-24 10:03:45

Rookie Bunny

1893385085 Author |

#6

Bonjour,

Je reviens pour vous donner des news... Problème toujours pas résolu, j'ai dû me résoudre à acheter un nouveau téléphone... J'ai envoyé un message au SAV, j'espère qu'ils vont pouvoir vite réagir. Petit récap des soucis.

- La carte SIM n'est pas toujours reconnu (1 fois sur 3), lorsqu'elle est reconnu je n'ai aucun réseau mobile ni réseau 4G.
- Le téléphone se reboot tout seul par moment, sans aucunes raisons apparentes.
- Le wifi ne peut s'activer à certains moments (boutons wifi se grise tout seul)

Pour essayer de résoudre ce problème, j'ai essayé plusieurs choses :

- Une restauration Usine
- L'essai de la carte SIM SFR sur d'autres téléphones pour m'assurer du bon fonctionnement de la carte. (aucun soucis la carte fonctionne parfaitement)

- Réinstallation 3 fois de la Mise à jour 10.3.3
2019-07-26 16:11:54
Hello

tu as réinstallé la mise à jour directement depuis le téléphone ? pas par PC et Mi Flash Tools ?
2019-07-26 16:46:59

Rookie Bunny

1893385085 Author |

#8

Sellois a posté en 2019-07-26 22:46:59
Hello

tu as réinstallé la mise à jour directement depuis le téléphone ? pas par PC et Mi Flash Tools ?

Oui directement depuis le téléphone !
2019-07-26 18:03:44
J'ai exactement le même problème....
J'ai fait un wipe data, reflashé la Rom par Fastboot... rien n'y fait
J'ai créer un post pour trouver une solution d'ailleurs...Je ne sais plus quoi faire...
https://c.mi.com/thread-2325916-1-0.html
2019-07-28 15:07:47

Rookie Bunny

1849451235 | from app

#10

Le réseau 3G 4G est devenu totalement inactif peu de temps après la mise à jour.
Si l'erreur vient de Xiaomi malheureusement tant qu'ils n'auront pas identifier le problème ils ne pourront apporter de solutions.
Travaillant en service après-vente je peux vous confirmer que la mise à jour 10.3.3 est buggée, j'ai recensé un peu plus de 200 clients qui rencontrent exactement le même problème, je déconseille à tous mes clients de l'installer.
Je vous déconseille fortement de réinstaller une version antérieure sauf si vous savez vraiment le faire.
il n'y a plus qu'à patienter quelques mois que Xiaomi daigne effectuer un patch correctif.
2019-07-30 06:59:02
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

1893385085

Rookie Bunny

  • Followers

    0

  • Threads

    1

  • Replies

    4

  • Points

    17

Read moreGet new
Copyright©2016-2019 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Content Policy
Quick Reply To Top Return to the list