In order to fulfill the basic functions of our service, the user hereby agrees to allow Xiaomi to collect, process and use personal information which shall include but not be limited to written threads, pictures, comments, replies in the Mi Community, and relevant data types listed in Xiaomi's Private Policy. By selecting "Agree", you agree to Xiaomi's Private Policy and Content Policy .
Agree

POCOPHONE F1

[Autre] Téléphone bloqué

2019-07-03 08:13:22
498 29
Bonjour à tous,

Je possède mon Pocophone depuis janvier et j'en suis très satisfait... Jusqu'à aujourd'hui.
En effet, ce matin, j'ai eu un  désagréable message : "This device is locked".

Le soucis, c'est que je ne connais pas l'ID du compte MI qui est raccroché au téléphone  ...Ni mon mail ni le numéro de téléphone ne lui convient.
J'avoue ne pas avoir fait trop attention à cela... Si j'avais su que le téléphone pouvait se vérouiller comme cela, j'aurais agi plus tôt !!!

Est-ce que je peux le réinitialiser ou dois-je l'envoyer en SAV ?
J'ai trouvé pas mal de tuto, et essayé pas mal de choses, mais rien n'y fait :

1/ Mi Unlock : "current account is not bound to this device"
2/ Mi flash : "Flashing is not allowed in Lock State "


Merci pour votre aide.




2019-07-03 08:13:22
Favorites2 RateRate

Super moderator

yanael | from app

#1

bonjour

tu as donc la facture correspondante .
acheté où ?
2019-07-03 08:23:50

Rookie Bunny

shofman Author |

#2

Tout à fait.
Sur Gearbest. Pourquoi ?
2019-07-03 09:38:21

Rookie Bunny

PapyChulo | from app

#3

Il faudra que tu envoies ton téléphone je pense
2019-07-03 09:53:51
Salut, tu as du normalement créer un compte Mi , pour ton Smartphone essaie de te connecter à ton compte à cette adresse https://i.mi.com/?_locale=fr_FR#/ , avec ton mots de passe est identifiant utilisé pour ça création , as tu réinitialiser ton Smartphone ?  
2019-07-03 09:59:13

Rookie Bunny

shofman Author |

#5

Réinitialiser le smartphone : je tente le coup....
2019-07-03 10:25:26

Rookie Bunny

shofman Author |

#6

Ca ne change rien.... J'arrive toujours sur le même écran, même après avoir fait un Wipe DATA.
2019-07-03 10:27:54

Moderator

Tanino06 | from app

#7

oui mais peut tu te connectes sur i.mi avec ton identifiant ( mail ou numéro de téléphone selon ce que tu as utilisé pour la création du compte) et ton mot de passe ?
2019-07-03 10:43:25
NB : Numéro de tél avec  +33 au début (et donc sans le  0)
2019-07-03 10:58:41

Rookie Bunny

shofman Author |

#9

C'est là le soucis... Ni mon tel ni mon mail ne permet de déverrouiller le téléphone.
L'iD du compte ne correspond pas avec le mien d'ailleurs.
Et comme l'ID n'est pas complet sur l'écran (4 caractères sont remplacés par des *) je tourne en rond !

Incroyable d'être bloqué comme ça !!!
2019-07-03 10:59:02

Super moderator

yanael | from app

#10

tu peux comprendre que ton histoire nous laisse perplexe.
ce système est une sécurité antivol mise en place par Xiaomi, nous n indiquerons pas comment contourner cela.
il va te falloir rechercher ce que tu as mis ou repasser par gearbest
2019-07-03 11:06:19
please sign in to reply.
Sign In Sign Up

shofman

Rookie Bunny

  • Followers

    1

  • Threads

    1

  • Replies

    13

  • Points

    44

30K
MI9T
Playstore

Read moreGet new
Copyright©2016-2019 Xiaomi.com, All Rights Reserved
Content Policy
Quick Reply To Top Return to the list