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Redmi Note 5

[FAQ] Service ODR injoignable

2019-05-15 06:58:31
554 10
Bonjour

J’aimerais valider mon achat d’un Xiaomi Redmi note 5 pro afin de bénéficier de l’ODR valable jusqu’au 30 juin.

J’appelle donc le service au 01 82 88 91 15 (plusieurs appels) mais personne ne répond (j’attend près d’une heure !!!)

Comment faire pour vous envoyer mes preuves d’achat et ainsi valider ma demande d’ODR ?

j’ai actuellement 3 téléphones chez vous, j’espère que vous répondrez à mon email.

Cordialement

2019-05-15 06:58:31
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Tu  l'as voit où l'ODR.

Sur le site, il n'y en a pas pour le RN5 :
https://www.mi-kdo.fr/decouvrez- ... es-promotionnelles/

Ou alors c'est un nouveau prestataire...
2019-05-15 08:13:29
Elle est ici : https://www.mi.com/fr/odr/  (téléphone acheté sur CDiscount)
2019-05-15 08:23:46
Ah oui, ils ont changé de prestataire !
Tu m'étonnes, j'ai toujours pas mon remboursement depuis janvier avec l'ancien...
2019-05-15 08:44:07
pareil ! J'ai commandé un Mi 8 sur Cdiscount avec ODR 50€ .Appel au même numéro pendant 20 mn et personne n'a décroché... Faute de n'avoir pas pu joindre le numéro à temps, le délai de création de dossier est dépassé...
2019-05-15 08:50:37
Le chat de Mi-France m'a demandé d'expliquer le problème à cette adresse : dpo@advise-assurance.com

En espérant qu'ils prennent les choses en main sinon  == direct DGCCRF
2019-05-15 08:56:20
Bonjour Ricky...

J'ai juste une question... tu l'as acheté ou ton téléphone ?

https://i01.appmifile.com/webfil ... ote-5-CDISCOUNT.pdf

Merci pour ta réponse.
Vespa
2019-05-15 09:23:10
Ricky 32 Or
Le chat de Mi-France m'a demandé d'expliquer le problème à cette adresse : dpo@advise-assurance.c ...

Merci, je vais faire de même !
2019-05-15 09:26:56
vespaman a posté en 2019-05-15 15:23:10
Bonjour Ricky...

J'ai juste une question... tu l'as acheté ou ton téléphone ?

Sur CDiscount

https://www.cdiscount.com/teleph ... te532or.html#mpos=2|cd
2019-05-15 11:23:41
Ricky 32 Or a posté en 2019-05-15 17:23:41
Sur CDiscount

https://www.cdiscount.com/telephonie/telephone-mobile/xiaomi-redmi-note-5-or-32-go/ ...

Ok Merci.
2019-05-15 11:31:32

Rookie Bunny

1696716206 | from app

#10

Ricky 32 Or
Le chat de Mi-France m'a demandé d'expliquer le problème à cette adresse : dpo@advise-assurance.com

En espérant qu'ils prennent les choses en main sinon  == direct DGCCRF

est-ce que le problème d'odr a été résolu car on m'a aussi indiqué ce mail
2019-07-19 10:00:20
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Ricky 32 Or

Rookie Bunny

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