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Maison

[] Several issues with Mi Air Purifier 2s

2019-02-03 03:30:35
1977 9
Hi Guys,


I'm completely lost with my Air Purifier 2s. I'm having two main issues with it.

I've got it for more than 2 months now, it was working perfectly with the Mi Home app. I'm located in Europe but was using Mainland China as server. It was all good.
Then i decided to buy the Mijia Home kit with the gateway, door sensor etc. So i could turn off and on the purifier when opening/closing doors.
It was also working perfectly for a few weeks.

But since yesterday, without touching anything i've lost the air purifier from Mi home.
Of course i tried to restart it, reset it but it cannot be detected by Mi home anymore, the wifi icon is flashing on the purifier's Oled screen, i can see the purifier network name in the Wifi setting menu.
When using the automatic detection mode it does not appear, when doing it manually it can be detected.

So i tried almost all the different servers, and it now appears in Europe server, the thing is that the gateway does not appear on EU server, i had no problem when using China mainland so it is very frustrating.
Also, when adding it on EU server i can see the purifier, but cannot open the purifier settings, mode etc. I can just turn it off and on.

I'm using the last mi Home version, i also tried older versions but didn't help. Changed power plug, tried another phone, another account, another router, tried to use a second phone and hotspot

WTF is happening ?

Also i want to add that the purifier, even if bought in China seems to be an EU version (the power cord is EU version), but it doesn't change the fact that it was working perfectly for many days.

Hope someone can help, i've checked evreywhere but could not find any solution.

(plz don't mention 2,4 ghz, hidden ssid, mac filters, tp link, the problem does not come from here)

Julien

2019-02-03 03:30:35
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Invalid floor, the posts have been deleted #1
So now, i'm so desperate that it is not so important anymore to be on mainland China.
Of course if someone can fix that i'm not against it :)
But i would like at least is to change the purifier mode, disable the sound etc.
2019-02-03 03:33:44

Master Bunny

vespaman | from app

#3

heyyy julienlafamille ! tu es en zone francophone ici :-) tu peux poster dans la langue de Molière alors ne t'en prive pas ! tu aura probablement plus de chances d'obtenir des réponses !

Je me suis permis de supprimer ton double commentaire :-)
2019-02-03 15:42:55

Mi French Team

M1K4_3L | from app

#4

Ça sert à rien de changer de serveurs si pas de reset au préalable...
2019-02-04 00:25:01
SNOC XUA TROM
M1K4_3L replied at 2019-02-04 06:25:01
Ça sert à rien de changer de serveurs si pas de reset au préalable...

Ah punaise j'ai voulu être le plus précis possible et je vois que je n'ai pas mentionné le reset.
Evidemment ça a été fait, beaucoup de fois.

En tout cas j'ai pu réglé le problème de mon second commentaire en mettant la langue en anglais, je peux maintenant changer les modes, c'est déjà ça.

Donc il me reste le problème original qui est que le purificateur n'est reconnu que sur le serveur Europe, pas moyen sur le serveur Chine ou autre de le faire apparaître.

Donc ma gateway et mes capteurs ne me servent plus à grand chose car ça ne communique pas entre serveurs.

Bref, je n'ai plus qu'à acheter un gateway version UE je pense (ça existe ça y est ?), ou trouver un moyen de faire passer ma gateway de Chine sur le serveur Europe

A moins que quelqu'un ai déjà eu le même problème et ai trouvé une solution je pense que c'est mort.

Perso je pense que vu que c'est une version UE, Xiaomi doit respecter certaines normes et règles qu'ils ne respectent pas sur le serveur Chine.

Désolé pour l'anglais je me suis embrouillé sur ou j'étais

2019-02-08 12:05:35

Rookie Bunny

1608321467 | from app

#6

j'ai le même soucis, mon air purifier n'apparaît plus sur mi-homme depuis quelques jours. pourtant dans l'info centre je vois bien qu'il remonte. sur un autre téléphone avec une vieille version de mi Home pas de souci soucis. sur ma tablette avec la même vieille version de mi Home. mais soucis. je ne vois pas hors l'info centre l'on air purifier 2s
2019-02-24 13:56:56

Rookie Bunny

Trstenik | from mobile

#7

I have same problem, still unsolved!
2019-04-13 08:05:22

Rookie Bunny

1862738035 | from app

#8

hello a tous, que cela fait du bien de savoir que je ne suis pas le seul a avoir ce soucis... mais bon pas cool non pour nous tous.
meme souci que toi et egalement tout essayé... personne n'a trouvé une solution depuis ?
2019-11-19 20:45:08

Rookie Bunny

6185590403 | from app

#9

jê peut avoir en francais?
2019-11-26 10:11:37
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Julienlafamille

Rookie Bunny

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