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Mi Kdo

[] odr Xiaomi: arnaque commerciale ou pas?

2019-01-27 06:57:08
1791 61

Rookie Bunny

Adri342 | from app

#51

personnellement jamais était remboursé non plus
et sans raison valable toutes les modalités et pièces a fourni
ont été envoyées.
dommage ça décrédibilise la marque je trouve
2019-05-25 04:40:14
Bonjour à tous, idem pour moi...

2 ODR (participation à la 1ère en date du 16 février avec HighCo Data et la seconde en date du 16 avril avec Parachu t).

Dans les deux cas refus :

HighCo Data insinue que mon numéro IMEI est inconnu alors que mon smartphone a été acheté directement sur mi.com et l'étiquette originale avec IMEI et numéro de série découpée sur la boite et fournie. Mes réclamations sont restées sans réponse.

Parachu t ne m'a donné absolument aucune raison au refus et ne répond pas à mes demandes.

J'ai contacté Xiaomi France le 26 mai qui m'a dit s'en occuper et de patienter... Je ne fais que ça mais jamais personne ne contacte et rien ne se débloque. Nous sommes déjà le 20 juin...

J'ai beau adorer Xiaomi et leurs produits, leurs ODR semblent totalement bidons et si d'ici quelques jours rien n'a bougé, je pense contacter UFC Que Choisir et la DGCCRF. J'ai gardé une copie complète de mes dossiers de participation.
2019-06-20 10:31:23
Idem, tous les documents OK mais dossier refusé...ma seule erreur est de ne pas avoir tout fourni en PDF...sérieusement c'est n'imp.
2019-06-28 09:25:06
BONJOUR

pour ma part mon dossier est en attente depuis le mois de mars, mon code EIMI rejeté une première fois est en attente d'analyse, même après un achat sur mi.com. Gros doute pour la suite .....
2019-07-05 09:35:04
Avec HighCo data, cela était certes  à la ramasse niveau délais, mais j'ai été remboursé.
2019-07-05 10:46:28
Kéno40 a posté en 2019-07-05 16:46:28
Avec HighCo data, cela était certes  à la ramasse niveau délais, mais j'ai été remboursé.

bonjour

c'est combien de temps " à la ramasse niveau délais " , moi c'est depuis le mois de mars !
2019-07-21 15:46:59
Palmitoo a posté en 2019-06-20 16:31:23
Bonjour à tous, idem pour moi...

2 ODR (participation à la 1ère en date du 16 février avec HighCo Data et la seconde en date du 16 avril avec Parachu t).

alors c'est quoi la suite changer de fournisseur de phone ?
2019-07-21 15:48:20
Cmwa a posté en 2019-04-16 09:36:59
oui, nous nous sommes tous inquiétés.. tellement d'ailleurs qu'à force de remuer ciel et terre, le géant Xiaomi (aux pieds d'argile) a daigné honorer ses engagements.
il ne sort pas grandi de cette histoire, cinq à 6 mois d'attente parfois pour une ODR qui devait en principe être active au bout de 10 semaines.
Je pense même que si nous n'avions pas réagi, nous n'aurions probablement jamais vu nos remboursements.

bonsoir

pour ma part toujours en attente depuis le mois de mars !
2019-07-21 15:52:38

Rookie Bunny

6223709548 | from mobile

#59

Bonjour Même problème. ODR qui traine depuis avril....Plusieurs mails envoyés disant d'être patient.... le dernier semaine dernière resté sans réponse....cela fait 15 semaines depuis la validation de mon dossier...qui peut m'aider? Merci
2019-07-22 17:01:36
Jackoux a posté en 2019-07-21 21:48:20
alors c'est quoi la suite changer de fournisseur de phone ?

Non, j'aime Xiaomi et ses produits mais je ne participerai plus aux ODR quand il y en a, sachant que je ne serai jamais remboursé...
2019-08-19 12:09:51
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