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Brasil

[Perguntas e Respostas] Chamada muda, só funciona no viva voz - RN 6 PRO

2019-06-19 14:28:11
2260 14
Faz uns 3 meses que tenho um Redmi Note 6 Pro e raramente faço uso das chamadas, uso mais o celular com o fone mesmo. Há uns 4 dias percebi que as chamadas ficavam mudas, como se não tivesse ninguém do outro lado da linha, sendo que antes eu escutava a pessoa do outro lado normalmente, mas se eu estiver em um lugar silencioso e ficar quieto até consigo escutar bem baixo o som da pessoa falando do outro lado da linha, já verifiquei as configurações e tentei mexer nas permissões do microfone, já verifiquei também o volume do audio durante as chamadas, já tentei reiniciar o celular diversas vezes e não resolveu, pra escutar mesmo só se estiver no viva voz. Cheguei a ler que pode ser sujeira em algumas entradas, existe algum jeito específico de limpar? Alguém já teve algum problema semelhante a esse? Alguma dica pra solucionar isso?PS1: O celular nunca caiu no chão

PS2: Com o fone eu escuto a chamada normalmente
2019-06-19 14:28:11
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Advanced Bunny

MajinZERO | from Mi MIX 3

#1

Chamadas no WhatsApp por exemplo o som fica como? Mesma situação?
2019-06-19 17:13:13

Rookie Bunny

gustavo257 Author | from mobile

#2

MajinZERO
Chamadas no WhatsApp por exemplo o som fica como? Mesma situação?

Fica a mesma coisa, áudio também, se eu colocar perto do rosto e o telefone detectar que tá sendo usado como se fosse em uma ligação o volume cai na hora.
2019-06-19 17:28:43

Advanced Bunny

MajinZERO | from Mi MIX 3

#3

Bom então já dá mesmo pra descartar problemas de software (infelizmente).
O jeito vai ser fazer limpeza mesmo. Normalmente usar um cotonete e álcool isopropílico costuma resolver.
2019-06-19 17:34:15

Moderator

ph.eliezer | from Redmi 5

#4

E, a configuração está tudo ok. Se estiver restaurar de fábrica. Faça backup.
2019-06-20 10:31:01
@ph.eliezer

Rookie Bunny

gustavo257 Author | from mobile

#5

ph.eliezer
E, a configuração está tudo ok. Se estiver restaurar de fábrica. Faça backup.

Fiz a restauração de fábrica mas continua com o mesmo problema, não sei mais o que fazer
2019-06-21 15:49:17

Moderator

ph.eliezer | from Redmi 5

#6

Você mora em qual estado?
2019-06-21 15:51:24
@ph.eliezer

Advanced Bunny

6196115218 | from Redmi Note 7 Pro

#7

gustavo257
Fica a mesma coisa, áudio também, se eu colocar perto do rosto e o telefone detectar que tá sendo usado como se fosse em uma ligação o volume cai na hora.

não sei se é o mesmo problema... no meu RN7P, tenho observado q após a retirada do fone P2 o símbolo de fone permanece na tela do smartphone e por isso não possibilita ouvir as chamadas.... quando a tela de apaga e acontece o reconhecimento digital ou facial volta ao normal.... porém, já observei q se o app rádio estiver aberto o erro persiste só voltando ao normal ao fecha-lo apagando e acendendo a tela novamente...moral da história acredito que seja mais um bug desse aparelhos da Xaomi
2019-06-21 16:03:01

Rookie Bunny

gustavo257 Author | from mobile

#8

ph.eliezer
Você mora em qual estado?

São Paulo
2019-06-22 14:42:13

Rookie Bunny

gustavo257 Author | from mobile

#9

6196115218
não sei se é o mesmo problema... no meu RN7P, tenho observado q após a retirada do fone P2 o símbolo de fone permanece na tela do smartphone e por isso não possibilita ouvir as chamadas.... quando a tela de apaga e acontece o reconhecimento digital ou facial volta ao normal.... porém, já observei q se o app rádio estiver aberto o erro persiste só voltando ao normal ao fecha-lo apagando e acendendo a tela novamente...moral da história acredito que seja mais um bug desse aparelhos da Xaomi

Percebi que quando eu conecto o fone no celular não aparece o símbolo de fone na tela igual antes, mas agora já não sei se isso foi removido em alguma atualização ou se é esse o problema
2019-06-22 14:56:02

Rookie Bunny

gustavo257 Author |

#10

ATUALIZANDO



O celular voltou a funcionar o áudio normalmente do nada, eu tinha tentado todos os tipos de limpeza e já tava me preparando pra enviar pra garantia mas simplesmente voltou ao normal, não faço ideia do que aconteceu, enfim... É isso

2019-07-15 15:22:53
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gustavo257

Rookie Bunny

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