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Help/FAQ

[Discussion] VoLTE Bouygues Télécom envoi de courriels à Xiaomi.

2019-06-07 05:49:43
1180 40
Bonjour à tous,

Nous sommes de nombreux utilisateurs de produits Xiaomi, ayant des soucis de réception de VoLTE, malgré l'activation de l'option auprès de l'opérateur.
La VoLTE étant disponible avant mise à jour, la partie software peut être légitimement pointée du doigt.

Dès lors, nous vous invitons à contacter Xiaomi à l'adresse suivante :

service.fr[at]xiaomi.com

Pour demander un correctif.

Étant persuadé que l'union fait la force, et que Xiaomi est à l'écoute de ces utilisateurs/clients.

Merci !! :)


A Monkey In Winter.

Édit: L'utilisation de l'application "commentaire" est recommandé par les modérateurs du forum.


2019-06-07 05:49:43
Favorites5 RateRate
Bonjour,

Voilà le retour de Xiaomi :

Xiaomi Customer Service of France
ven. 24 mai 09:25
À moi

Bonjour

Bienvenue chez Xiaomi service client.

Si le soucis est apparu après la mise à jour, malheureusement il n'y a pas de solution.

Il va falloir attendre une nouvelle mise à jour qui va corriger ce problème.

Vous pouvez envoyer le message directement à la maison mére depuis l'app commentaire sur votre portable, cela va avancer les choses.

Cordialement,
2019-06-07 08:04:13
6164930167 a posté en 2019-06-07 14:04:13
Bonjour,

Voilà le retour de Xiaomi :

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir envoyé un courriel :)

Personnellement, je suis aussi passé par l'app commentaire, avec les logs qui vont bien.

Je pense que faire les deux donnera plus de poids, mais après chacun est libre.

Merci encore.
2019-06-07 08:39:37
A Monkey In Winter a posté en 2019-06-07 14:39:37
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir envoyé un courriel :)

Bonjour, il faut savoir que le siège français ne gère pas les updates et ne pourra rien faire de plus. Effectivement, l'appli commentaire est le meilleur moyen pour faire apporter un correctif. Plus il y aura de demande concernant ce sujet via l'application commentaire et plus cela sera corrigé rapidement.
A+ sur la Comm.
2019-06-07 12:23:59

Pro Bunny

A Monkey In Winter Author | from app

#4

Kévin duarte
Bonjour, il faut savoir que le siège français ne gère pas les updates et ne pourra rien faire de plus. Effectivement, l'appli commentaire est le meilleur moyen pour faire apporter un correctif. Plus il y aura de demande concernant ce sujet via l'application commentaire et plus cela sera corrigé rapidement.
A+ sur la Comm.

Bonjour et merci du retour,
Certes, le siège Français ne gère pas les update, mais il est en contact avec la maison mère.
Nous croisons les doigts pour que soit donc transmis notre demande, sur un problème qui touche nombre d'utilisateurs quelque soit le modèle de l'appareil.

Par avance merci,

A Monkey In Winter.
2019-06-07 13:06:35
Kévin duarte a posté en 2019-06-07 18:23:59
Bonjour, il faut savoir que le siège français ne gère pas les updates et ne pourra rien faire de plus. Effectivement, l'appli commentaire est le meilleur moyen pour faire apporter un correctif. Plus il y aura de demande concernant ce sujet via l'application commentaire et plus cela sera corrigé rapidement.
A+ sur la Comm.

Hello,
C'est dans quelles applications, MI FORUM, MI Community ?
Merci pour le retour.
Bonne soirée.
2019-06-07 14:40:35

Moderator

Kévin duarte | from app

#6

6164930167
Hello,
C'est dans quelles applications, MI FORUM, MI Community ?
Merci pour le retour.

c'est une application à part entière qui s'appelle commentaire et qui est préinstallé dans tout les téléphone Xiaomi
2019-06-07 14:45:41
Kévin duarte a posté en 2019-06-07 20:45:41
c'est une application à part entière qui s'appelle commentaire et qui est préinstallé dans tout les téléphone Xiaomi

oh merci, trouvé. ;-)
Et un post de plus sur Commentaire.
Bon week end à tous. Et de trois pour les filles !!!! ;-)
2019-06-07 15:49:31
Ah très bonne initiative ! J'ai fais remonter l'information comme ceux qui ont utilisé l'application Commentaire intégrée dans nos appareils. En espérant que cela porte ses fruits pour nous tous !
2019-06-07 16:11:06

Pro Bunny

Tamo Temoto | from app

#9

bonjour, excellente initiative cette remontée, j'ai laissé mon commentaire ;)
2019-06-07 21:53:32

Pro Bunny

A Monkey In Winter Author | from app

#10

Kévin duarte
c'est une application à part entière qui s'appelle commentaire et qui est préinstallé dans tout les téléphone Xiaomi

Bonjour,
Est-il possible d'épingler le sujet pour lui garder une bonne visibilité ?
A Monkey In Winter.
2019-06-08 01:20:39
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