Restaurarlo de fabrica para ello,
Apaga el móvil y espera unos 10-15 seg.

Mantén presionado al mismo tiempo Volumen (+), y el botón de encendido. ...

Mantén pulsado el botón Vol (+) de esa manera activarás el menú de restablecimiento del dispositivo.

Ahora presiona el botón de encendido para la opción de recuperación Android y confirma, saludos