A mí me pasó lo mismo, me aparecía el paso 1 y 2 y al querer habilitar la opción de visualizar almacenamiento, me mandaba al mismo mensaje. Borré la memoria y tampoco, incluso borré todo el comtenido del cel (lo formatee) y tampoco.
Cambié la microSD por otra nueva de otra marca,  y ya no he tenido problemas con mover los archivos o que lea la memoria, así que te recomiendo comprar una nueva.