si tienes el volumen de llamada a lo máximo y se escucha demasiado bajito, puedes limpiar el auricular con un cepillo de dientes y alcohol isopropilico  me he fijado que la malla que trae es muy fina y atrapa demasiado polvo, yo pasé por lo mismo, lo desarme hice pruebas con la bocina y solo era eso.