У меня на 5 plus та же проблема.В итоге после всех смахиваний появилась надпись о повреждении micro sd карты.Обьясняют на 4 pda это" прохим контактом"Т.е карта отключается и заново подключается.Вообщем я просто убрала ее с телефона.Решение так и не найдено...увы